คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
ในปัจจุบันที่ตลาดมีการแข่งขันสูง ช่องทางการขายที่มีมากขึ้น รวมถึงตลาดออนไลน์ ที่ทำให้หลายธุรกิจต้องแข่งขันกันเรื่องราคา ในบทความนี้ finbiz by ttb จึงขอนำเสนอพื้นที่ทางการตลาดที่น่าสนใจพร้องกลยุทธ์ที่ทำให้ผู้ประกอบการสามารถแข่งขันได้โดยไม่ทำให้เสียราคา
จากข้อมูลของศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี (ttb analytic) ที่พบว่าทุกวันนี้ผู้คนเห็นความสำคัญของคุณภาพสินค้า และมีแนวโน้มที่ผู้บริโภคจะเลือก และเต็มใจซื้อสินค้าที่มีคุณภาพ (quality) ในราคาที่เหมาะสม ซึ่งเป็นโอกาสของ SME ที่มีข้อได้เปรียบในการปรับตัวเน้นพัฒนาคุณภาพ ทั้งเรื่องวัตถุดิบและกระบวนการผลิต แม้ว่าการเพิ่มขึ้นของอัตราเงินเฟ้ออาจทำให้ผู้ประกอบการมีต้นทุนสูงขึ้นเฉลี่ย 2.2% แต่การพัฒนาคุณภาพยังเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้ข้ามผ่านสงครามราคาไปได้
จากพื้นที่ทางการตลาดแสดงให้เห็นว่า คุณภาพ และเอกลักษณ์ของแบรนด์สินค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากที่ SME จะต้องคำนึงถึง นอกจากนี้ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี (ttb analytic) ยังได้นำเสนอแนวคิด “รุก ครอง ขยาย” เพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าและวางกลยุทธ์ด้านราคาสำหรับผู้ประกอบการ SME เป็นลำดับขั้นตอน ดังนี้
การพัฒนาคุณภาพสินค้าสามารถช่วยให้ SME เลี่ยงการแข่งขันด้วยราคาได้ ซึ่งอาจทำให้ธุรกิจต้องทำงานและลงทุนมากขึ้น แต่ช่วยให้มีอัตรากำไรที่สูงขึ้น ขยายขนาดธุรกิจเข้าสู่กลุ่มเป้าหมายใหม่ เพื่อรองรับภาวะการแข่งขันทางธุรกิจที่จะรุนแรงหลังภาวะสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลาย ทั้งจากกลุ่ม SME ด้วยกัน และกลุ่มผู้ประกอบการรายใหญ่ที่เริ่มขยายพื้นที่ตลาดเข้าสู่พื้นที่รายย่อย SME ควรพยายามรักษามาตรฐานและต่อยอดสินค้าให้มีคุณภาพ ทำให้ผู้บริโภคมีความพึงพอใจต่อสินค้ามากขึ้น ก็จะทำให้สามารถเดินหน้าต่อไปได้
นอกจากคุณภาพ และเอกลักษณ์ของแบรนด์สินค้าที่เป็นปัจจัยในการแข่งขันทางการตลาดแล้ว จากเนื้อหาในงานสัมมนารู้ลึกจับกระแสค้าปลีก พิชิตใจกลุ่มเป้าหมาย...พร้อมปรับยังไงให้รอด โดย finbiz by ttb ก็แสดงให้เห็นว่าด้วยเทรนด์ปัจจุบันธุรกิจจำเป็นต้องเข้าถึงลูกค้าด้วยช่องทางผสมผสาน Omni – Channel ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และ การปรับใช้ Digital Ecosystem อย่างลงตัว E-Commerce E-Payment E-Transportation E-Inventory Management ซึ่ง SME ยุคใหม่ ควรเตรียมพร้อมการรับชำระเงินแบบไม่ต้องสัมผัส และนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และพร้อมเติบโตอย่างยั่งยืน
เตรียมพร้อมในทุกช่องทางการขาย ด้วยกลุ่มบริการเรียกเก็บเงินผ่านช่องทางดิจิทัล หรือเรียกอีกอย่างได้ว่า Digital Collections Solutions ที่จะช่วยผู้ประกอบการให้สามารถบริหารจัดการการรับชำระเงินค่าสินค้าและบริการด้วยช่องทางที่หลากหลาย ลดการเสียโอกาสเรื่องข้อจำกัดในการรับชำระ และรับรายงานยอดรายรับอย่างรวดเร็ว ซึ่งประกอบด้วย
เครื่องรับชำระเงิน ที่รับได้ทั้งบัตรเครดิต และเดบิต จากทุกประเทศทั่วโลก ด้วย QR Payment หรือการชำระผ่าน E-Wallet ที่มีการโอนเงินเข้าบัญชีร้านค้าในวันถัดไป เครื่องรูดบัตร ทีทีบี ยังสามารถให้บริการแบบไร้สัมผัส สะดวก และลดการสัมผัสบัตรระหว่างลูกค้าและพนักงานที่อาจมีความเสี่ยง
ให้ร้านค้าสามารถใช้ QR Code ในการรับชำระเงินจากทุกธนาคาร และสามารถรับเงินได้จากหลายสาขาของหน้าร้านค้า เข้าบัญชีทันที พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อมีเงินเข้าบัญชี และยังสามารถจัดการสิทธิ์ในการเข้าระบบสำหรับพนักงานหน้าร้านค้าได้อีกด้วย
บริการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต หรือบัตรเดบิต ผ่านลิงก์ชำระเงินแบบออนไลน์ โดยไม่ต้องเดินทางมาที่หน้าร้าน หรือจุดรับชำระเงิน สามารถชำระได้รวดเร็วผ่านลิงก์ ให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยที่ร้านค้าไม่จำเป็นต้องมีหน้าเว็บไซต์ เพียงส่งลิงก์ ผ่าน SMS, Email หรือบน Social Media Platform ไม่ว่าจะเป็น LINE, Facebook Message ได้ง่ายๆ นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบการชำระได้ทันทีที่ลูกค้าปลายทางชำระเรียบร้อยแล้ว
ที่มา:
- ttb analytic
- ประชาชาติธุรกิจ
- งานสัมมนา “รู้ลึกจับกระแสค้าปลีก พิชิตใจกลุ่มเป้าหมาย...พร้อมปรับยังไงให้รอด” โดย finbiz by ttb
