ช่วงเวลานี้ที่ผู้คนกำลังมองหาวัคซีนเพื่อคุ้มกันตนเองจาก Covid-19 ที่ไม่เพียงกระทบในด้านสุขภาพ แต่ยังกระทบมาถึงธุรกิจอีกด้วย เหล่าผู้ประกอบการ จึงต้องเร่งหาวัคซีนเพื่อคุ้มกันธุรกิจจากผลกระทบของสถานการณ์เช่นนี้ ทั้งในปัจจุบันและอนาคต การสร้างพื้นฐานที่ดีและนำแนวคิด LEAN ไปใช้เพื่อเป็นวัคซีนให้ธุรกิจข้ามผ่านสถานการณ์ที่จะหารายได้ก็ยังยากลำบาก การจัดการต้นทุนและการบริการงานอย่างมีประสิทธิภาพจึงน่าจะเป็นทางออกที่สามารถทำได้เองและอาจช่วยให้ผู้ประกอบการอยู่รอด ผ่านสถานการณ์ช่วงลำบากนี้ไปได้ โดยมีขั้นตอนการดำเนินงานดังนี้

ประเมินสถานการณ์ปัจจุบัน
ว่ายังมีสิ่งใดที่มากเกินจำเป็นหรือไม่ มีอะไรที่สามารถลดได้หรือไม่ มีการใช้ทรัพยากรที่มากเกินความจำเป็นหรือไม่ โดยถ้าสามารถใช้การเปรียบเทียบที่มีตัวเลขเข้ามาช่วย การประเมินจะแม่นยำขึ้นมาก
สร้างการมีส่วนร่วมไปสู่เป้าหมาย ไปสู่เป้าหมายเดียวกัน
เมื่อพบสิ่งที่ต้องปรับปรุงพัฒนา และจะต้องชักชวนให้ผู้ร่วมงานอื่น ๆ มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น และพร้อมปรับการทำงานไปสู่เป้าหมายที่ต้องการ ผู้นำจะต้องสร้างการมีส่วนร่วมไปสู่เป้าหมาย โดยไม่ลืมสอบถามผู้ร่วมงานอื่น ๆ ว่า ยังมีอะไรที่ขาดตกบกพร่องหรือไม่ หรือมีแนวคิดอื่น ๆ นำเสนออีกหรือไม่ เพื่อให้ได้แนวทางร่วมกันในการไปสู่เป้าหมาย
จัดระเบียบสถานที่ทำงานโดยใช้หลัก 5ส
ระยะแรก ของการทำตามแผนเพื่อไปสู่เป้าหมาย ควรเริ่มจากการจัดระเบียบสถานที่ทำงานให้อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ดี เหมาะแก่การที่จะทำงานให้บรรลุผลสำเร็จ โดยใช้หลักการ 5ส คือ สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย
สร้างผังขั้นตอนการทำงาน (Work flow) ให้ชัดเจน
สำหรับ LEAN ในโรงงานอุตสาหกรรม ขั้นตอนนี้คือการจัดระบบของการไหลเวียนของสายพานการผลิต ให้มีส่วนเกินน้อยที่สุด และมีการไหลของงานที่ดี ไม่วนไปมา และยังสามารถปรับไปใช้กับกระบวนการของการทำงาน ทั่ว ๆ ไปได้ เช่น ขั้นตอนการประสานงานของแผนกต่าง ๆ หากมีกระบวนการที่ซ้ำซ้อน ผู้ประกอบการสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานให้กระชับขึ้น
พิจารณาลดความสูญเปล่า 7 ประการ เพื่อลดต้นทุน
มองหาความสูญเปล่าที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้และไม่ได้เพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการ เพื่อลดต้นทุนให้ดีขึ้น
การวัดผลที่ชัดเจน
หลังจากที่ได้ตั้งเป้าหมาย จัดสถานที่ สร้างขั้นตอนการทำงานที่เหมาะสมแล้ว จะต้องทำให้ผู้ปฏิบัติการสามารถเห็นผลของงานที่ทำได้ว่ากำลังมุ่งไปสู่เป้าหมาย วัดได้ และสามารถเห็นถึงผลของความสำเร็จ
วางนโยบายเพื่อรักษาผลลัพธ์ให้ยั่งยืน
เมื่อผลงานเป็นไปดังเป้าหมาย และองค์กรได้รับผลตอบแทนที่ดีขึ้น การรักษาคุณภาพของการทำงานจะต้องมีนโยบายเพื่อสนับสนุนผลลัพธ์นี้ให้ยั่งยืน เช่น หากบุคลากรทำงานให้เต็มที่ ส่งผลให้ได้ผลผลิตที่มากขึ้น ก็ควรได้รับผลตอบแทนจากการกระทำที่ดีนี้ด้วย

โดยทั้ง 7 ข้อจะบรรลุได้นั้น ทุกคนในทีมทำงานจะต้องยึดหลักของ “การมีส่วนร่วม” ของทีม โดยประกอบด้วยกฎ 4 ข้อ ดังนี้

ทุกคนทำงานเป็นทีม และถูกวัดผลแบบทีม
ทุกคนจะต้องได้รับการฝึกฝนแบบข้ามสายงาน และมีความเข้าใจในงานของกันและกัน รวมถึงเข้าใจความต้องการของแผนกอื่น ๆ ที่ทำงานร่วมกันในองค์กร
เมื่อพบข้อผิดพลาดในงานจะต้องแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบ เพื่อระดมความคิดในการตัดสินใจแก้ปัญหาทันที
การนำเสนอแนวคิดเพื่อปรับปรุงพัฒนาการทำงาน ถือเป็นความรับผิดชอบหนึ่งของทุก ๆ คนในทีม ที่จะต้องนำเสนอแนวคิดอันส่งผลดีต่อการทำงาน

ในสถานการณ์ไม่ปกติบางครั้งแนวคิด LEAN ถูกละเลยไป และคิดว่า LEAN จะทำได้ต่อเมื่อเป็นช่วงที่มีเวลาหรือสถานการณ์ปกติเท่านั้น ซึ่งหากองค์กรที่ใช้แนวคิดแบบ LEAN พัฒนาการทำงานมาตั้งแต่ต้น ก็เปรียบเสมือนผู้ที่ได้รับวัคซีนคุ้มกันมาตั้งแต่ยังไม่มีโรคระบาด แต่ก็ยังไม่ได้สายจนเกินไป หากผู้ที่ไม่เคยหลักการ LEAN จะลองใช้และปฏิบัติเพื่อสร้างภูมิให้กับธุรกิจตนเองในเวลานี้ LEAN เป็นหลักแนวคิดที่ใช้เวลาในการเรียนรู้ไม่นานและไม่ยากมาก แต่กลับสร้างผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างน่าอัศจรรย์ใจ และเกิดความยั่งยืนเมื่อพัฒนาจนกระทั่งเป็นวัฒนธรรมองค์กร ซึ่งจะเป็นอีกเครื่องมือ ที่จะช่วยให้เราก้าวข้ามช่วงสถานการณ์ที่ไม่ปกติเช่นนี้ไปได้ LEAN Supply Chain by ttb โครงการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผู้ประกอบการจาก ทีทีบี ขอเป็นส่วนหนึ่งที่สนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยเติบโตอย่างยั่งยืน LEAN Supply Chain by ttb โครงการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผู้ประกอบการโดยทีทีบี ขอเป็นส่วนหนึ่งที่สนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยเติบโตอย่างยั่งยืน

ผลิตภัณฑ์แนะนำ

ศูนย์ธุรกิจต่างประเทศ ทีทีบี

finbiz team

คลิก รับข่าวสารทางไลน์

LEAN … วัคซีนพื้นฐานที่ผู้ประกอบการสร้างภูมิคุ้มกันให้ธุรกิจตนเองได้

ผลิตภัณฑ์แนะนำ

สินเชื่อธุรกิจ ทีทีบี เอสเอ็มอี สมาร์ทบิส

บัญชีธุรกิจ ทีทีบี เอสเอ็มอีวันแบงก์

โซลูชันเพื่อองค์กรและสวัสดิการพนักงานแบบครบวงจร จาก ทีทีบี

ธุรกรรมการค้าระหว่างประเทศ สำหรับ SME