คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
อย่างที่ทุกท่านทราบกันดีว่า ต้นปี 2021 ที่พึ่งผ่านมาไทยเราได้พบกับสถานการณ์โควิด-19 ระลอกใหม่ ซึ่งข้อมูลจากศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี หรือ ttb analytics ได้ประเมินผลกระทบของสถานการณ์ โควิด-19 ต่อภาคการค้าและภาคการท่องเที่ยวในไตรมาสแรกปี 2564 พบว่าในภาพรวมไทยมีสัดส่วนการพึ่งพิงภาคการค้าและการท่องเที่ยว 22% ต่อ GPP รวมทั้งประเทศ และมีการจ้างงานรวมกัน 6.9 ล้านคน ซึ่งคาดว่าผลกระทบจากสถานการณ์โควิด-19 จะทำให้รายได้จากภาคการค้า และการท่องเที่ยวลดลงรวมกันกว่า 1.4 แสนล้านบาท ซึ่งในพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด 5 จังหวัด ได้แก่ สมุทรสาคร ชลบุรี ระยอง จันทบุรี และตราด มีสัดส่วนการพึ่งพิงภาคการค้าและการท่องเที่ยวเป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งรวมเป็นผลกระทบกว่า 20,000 ล้านบาท ยังไม่รวมถึงกรุงเทพมหานครที่เป็นเมืองหลวงแม้ไม่ได้เป็นพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด แต่คาดว่าจะได้รับผลกระทบราว 81,424 ล้านบาท และถึงแม้ว่าภาคการค้าและท่องเที่ยวจะได้รับผลกระทบจากโควิด-19 แต่สำหรับภาพรวมยังคงคาดการณ์ว่า GDP ยังมีโอกาสเติบโตขึ้น 2.4% จากปีที่แล้ว
สำหรับครั้งนี้แม้ยังไม่มีการล็อกดาวน์เช่นต้นปีที่แล้ว แต่ผลพวงของโควิด-19 ก็อาจส่งผลต่อธุรกิจของทุกท่านไม่มากก็น้อย ซึ่งทีทีบี ขอนำประสบการณ์ตรงจากทั้งกูรู และผู้ประกอบการตัวจริงที่สามารถข้ามผ่านสถานการณ์โควิด-19 ระลอกที่แล้วมาแบ่งปันไว้อีกครั้ง เพื่อให้ผู้ประกอบสามารถใช้เป็นแนวคิดเพื่อรับมือกับโควิด-19 ระลอกใหม่นี้ โดยได้สรุปแนวคิดแบ่งออกมาเป็น 5 สิ่งที่ผู้ประกอบการจะต้องคำนึงถึง ทั้งนี้ไม่เพียงเพื่อรับมือกับโควิด-19 เท่านั้น แต่ยังสามารถปรับใช้เพื่อรับมือกับหลาย ๆ สถานการณ์ไม่ปกติที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตอีกด้วย
จากความเห็นของผู้ประกอบการที่มาร่วมแบ่งปันกันพบว่าในสถานการณ์ไม่ปกติเช่นนี้ มี 5 สิ่งที่จะต้องคำนึงถึง ดังนี้
หาช่องทางอื่นที่จะช่วยเพิ่มการขาย พิจารณาการทำธุรกิจที่สามารถทำรายได้ตั้งแต่ต้นทาง ไปถึงปลายทาง หรือขยายช่องทางอื่นเพิ่มเติม ซึ่งขณะนี้ ทุกท่านคงเข้าสู่ตลาดออนไลน์กันเกือบหมดแล้ว โดยการเข้าสู่ตลาดออนไลน์เป็นเพียงวิธีการเท่านั้น ส่วนการจะใช้เป็นช่องทางการขายหลักหรือไม่ขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ในการทำธุรกิจของท่าน
ในหลายองค์การพบว่า การเปิดเผยสถานการณ์ที่เกิดขึ้นให้กับพนักงานทำให้ได้รับความร่วมมือกลับมาเกินคาด และหลายครั้งยังสามารถดึงศักยภาพของพนักงานในด้านอื่น ๆ ออกมาให้สามารถทำงานได้ Multi skill มากขึ้น ส่วนสำหรับคู่ค้าจะต้องมีการสื่อสารที่ชัดเจน เพื่อให้ซัพพลายเชนมีความราบรื่น และหากมีส่วนที่กระทบกับสินค้าและบริการ จะต้องแจ้งให้กับลูกค้าได้ทราบ เพื่อให้ไม่เกิดความคาดหวังที่คลาดเคลื่อนกับความเป็นจริง
การหาแหล่งเงินทุนสำรองยามคับขัน เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยประคองธุรกิจไว้ได้ จึงต้องติดตามข่าวสารทั้งจากภาครัฐ และธนาคารพาณิชย์ต่าง ๆ ซึ่งในระลอกใหม่นี้ก็ยังคงมีการช่วยเหลืออยู่อย่างต่อเนื่อง
ท้ายที่สุดผู้ประกอบการและกูรูที่มาแลกเปลี่ยนความคิดกับเรา พบว่าจิตใจที่เข้มแข็งสามารถพลิกมุมมองและดึงศักยภาพของผู้บริหาร ทีมงาน รวมถึงเป็นขวัญกำลังใจให้พนักงานพร้อมเดินไปกับองค์กรอีกด้วย
นอกจาก 5 แนวคิดข้างต้นที่จะช่วยให้ธุรกิจผ่านพ้นจากสถานการณ์ที่ไม่ปกติไปได้ด้วยดีแล้ว เราจะขอชวนให้ผู้ประกอบการลองมองย้อนกลับมาสร้างองค์กรให้แข็งแรง และมีประสิทธิภาพ เพื่อพร้อมรับมือกับทุกสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงได้ โดยการนำแนวคิด LEAN มาเป็นพื้นฐานในการบริหารจัดการธุรกิจ เพื่อให้องค์กรเกิดประสิทธิภาพสูงสุด อันจะเป็นการสร้างพื้นฐานที่แข็งแรงให้กับธุรกิจในระยะยาว ไม่ว่าจะเผชิญกับสถานการณ์ใด ๆ
ในสถานการณ์เช่นนี้ หลายธุรกิจต้องเผชิญหน้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พฤติกรรมผู้บริโภคที่คาดเดาได้ยาก รวมไปถึงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เช่น โควิด-19 นี้ ด้วยเหตุต่าง ๆ นี้เองแม้กระทั่งองค์กรใหญ่ระดับโลกยังสามารถถูกกลืนหายไปจากตลาด เพราะปรับตัวกับกระแสความเปลี่ยนแปลงไม่ทัน ถือเป็นสัญญาณเตือนให้ผู้ประกอบการที่คิดจะ “อยู่รอด” ต้องกล้าที่จะปรับเปลี่ยนทัศนคติ สลัดภาพความสำเร็จเก่า ๆ แล้วเรียนรู้ที่จะปรับตัว และปรับปรุงวิธีการทำงาน เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจอยู่รอดได้อย่างยั่งยืน
LEAN แปลตรงตัว ก็คือความเพรียวกระชับ ถ้าเป็นคนก็จะเป็นคนที่ สมส่วน กระฉับกระเฉง ไร้ไขมันส่วนเกิน ดังนั้นเมื่อเป็นธุรกิจ จึงเป็นธุรกิจที่ “ไร้ส่วนเกิน” ในทุก ๆ กระบวนการ ทั้งภาคการผลิต ภาคการบริการ หรือแม้กระทั่งภาคการบริหาร ทั้งการบริหารคนและการบริหารองค์กร ทำให้เป็นธุรกิจมีประสิทธิภาพสูงสุด สามารถปรับตัว ตอบสนองความต้องการของตลาดได้เป็นอย่างดี
การนำแนวคิด LEAN มาใช้ในธุรกิจนั้น อาศัยเทคนิคสำคัญที่ช่วยให้กระบวนการต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยการกำจัดความสูญเปล่าและกระบวนการที่ไม่จำเป็นออกไป ทำให้ทำงานได้เร็วขึ้น ของเสียลดลง ส่งผลให้มีต้นทุนที่ต่ำลง กำไรเพิ่มขึ้น และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ตรงจุด
ยกตัวอย่าง การนำแนวคิดแบบ LEAN ง่าย ๆ มาปรับใช้ในธุรกิจ เช่น การปรับผังการทำงาน เพื่อให้ลดระยะเวลาในการเดินระหว่าง Station ทำให้พนักงานใช้เวลาทำงานสั้นลง หรือผลผลิตเพิ่มมากขึ้นในเวลาเท่าเดิม พนักงานไม่ต้องทำ OT ส่งผลให้มีประสิทธิภาพในงาน และมีต้นทุนที่ลดลง
รูปประกอบ Spaghetti Diagram ก่อนปรับปรุง และหลังปรับปรุง
LEAN จึงเป็นการมองที่ผลงานรวมขององค์กรอย่างยั่งยืน มุ่งไปที่การทำงานที่มีคุณค่า และรักษาไว้ซึ่งคุณค่านั้น โดยอาศัยการปรับปรุง และเฝ้าบำรุงอย่างสม่ำเสมอ โดยการผสมผสานของแนวคิด วิธีการในการทำงาน กระทั่งทำให้เป็นวัฒนธรรมองค์กร และพร้อมที่จะพัฒนาศักยภาพของพนักงานในทุกระดับ ให้องค์กรมีแนวคิดแบบ LEAN (LEAN Thinking) ดังนั้นไม่ว่าจะเจอสถานการณ์รูปแบบใด ธุรกิจก็จะสามารถผ่านพ้นไปได้ และพร้อมที่จะเติบโตอย่างยั่งยืน
LEAN Supply Chain by ttb โครงการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผู้ประกอบการโดยทีทีบี ขอเป็นส่วนหนึ่งที่สนับสนุนให้ผู้ประกอบการไทยเติบโตอย่างยั่งยืน
อ้างอิง : ttb analytic, LEAN Supply chain by ttb
