คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
การตลาดไม่ได้ทำได้แต่เฉพาะในโลกจริง แต่ในโลกเสมือนจริงอย่าง Metaverse ก็สามารถสร้างรายได้ได้เช่นกัน ผ่านวิธีการสร้างรายได้ต่าง ๆ ที่เหมาะกับผู้ประกอบการ SME
การโฆษณาในโลก Metaverse จะโลกจริงหรือโลกเสมือนจริงก็ต้องมีการทำโฆษณาไม่ต่างกัน ในโลก Metaverse สามารถจำลองกิจกรรมต่าง ๆ ได้เหมือนโลกจริง User จึงสามารถมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ได้ จะเป็นการทำโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดใหญ่ หรือ Tie-in สินค้าไปกับช่องทางการโฆษณาต่าง ๆ ได้อย่างแนบเนียนก็ทำได้เช่นกัน
Influencer หรือ KOL มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคมาโดยตลอด และจะยังคงมีอิทธิพลอย่างต่อเนื่องในปี 2022 จึงเป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการ SME สามารถนำมาช่วยในการโปรโมตสินค้าและเพิ่มยอดขายได้
ปีที่แล้วเราได้เห็นข่าวการแฮกบัญชีดิจิทัลแบงกิ้งครั้งใหญ่ ทำให้กฎเกณฑ์นโยบายความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว ถูกนำมาใช้ในแทบจะทุกแพลตฟอร์ม ไม่เพียงเท่านั้น ยังมีการอัปเดตการใช้งานตลอดเวลา ฉะนั้น Data ต่าง ๆ เกี่ยวกับลูกค้าในอนาคตที่ผู้ประกอบการจะได้มานั้น จะไม่ใช่เรื่องง่ายแล้ว เพราะต้องผ่านขั้นตอนระบบความเป็นส่วนตัวมากมาย ฉะนั้นควรมีการวางแผนการทำงานโฆษณา ให้สอดคล้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นด้วย
2-3 ปีที่ผ่าน ผู้ประกอบการอาจมุ่งเน้นทำการตลาดด้วยการผลิต Content เพื่อใช้งานกับระบบ SEO มากเป็นพิเศษ แต่ผลที่ได้รับอาจยังไม่ตอบโจทย์ ในแง่ของยอดขายทางการตลาดเหมือนกับวิธีการอื่น ๆ ซึ่งในปีนี้ระบบ SEO จะมีการใช้งานที่ซับซ้อนมากขึ้นไปอีก เพราะการแข่งขันสูง ทำให้ระบบการค้นหายิ่งเพิ่มความยากขึ้นไปอีก ฉะนั้นหนทางแก้ปัญหาคือการผลิต Content คุณภาพสูงที่ตรงกลุ่มเป้าหมายให้มากที่สุดจะช่วยให้การใช้งานระบบ SEO สัมฤทธิ์ผลได้ดี
รีวิวมีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้าเป็นอย่างมาก รวมไปถึงประสบการณ์บอกเล่าปากต่อปากจากการใช้สินค้าจริง ก็เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญยิ่งกว่าใช้เงินเพื่อซื้อโฆษณา สิ่งที่ผู้ประกอบการจะนำมาเป็นแนวทางปฏิบัติได้ก็คือ การผลิตสินค้าคุณภาพสูง ตรงกลุ่มเป้าหมาย มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ ก็จะสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้าได้แล้ว
บุคลากรคือฟันเฟืองสำคัญในการพาองค์กรสู่เป้าหมายของความสำเร็จที่ได้วางไว้ จึงต้องพัฒนาทักษะในการทำงานอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะทักษะดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลง และมีสิ่งใหม่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา นอกจากพนักงานจะต้องมีการพัฒนาทักษะดิจิทัลของตัวเองแล้ว ผู้ประกอบการเองก็มีส่วนช่วยในการพัฒนาได้ ทั้งการจัดหาคอร์สเพิ่มทักษะดิจิทัลใหม่ ๆ ที่จำเป็นให้พนักงาน หรือหาเครื่องมือ (Tools) ที่จะเป็นประโยชน์มาให้พนักงานปรับใช้
แม้ว่า Facebook จะเปลี่ยนชื่อเป็น Meta เมื่อปีที่ผ่านมาก็ไม่ได้ทำให้แพลตฟอร์มนี้ ได้รับความนิยมลดลงเลย นั่นหมายความว่าการทำตลาดบนแพลตฟอร์ม Facebook จะยังมีต่อเนื่องและเข้มข้นขึ้น ผู้ประกอบการต้องสรรหากลยุทธ์และแท็กติกในการทำตลาดบน Facebook ให้ตรงใจ กลุ่มเป้าหมายที่สุดให้ได้
ในยุคดิจิทัลขับเคลื่อนทุกสิ่งเช่นนี้ อัลกอริทึ่ม (Algorithm) จึงกลายเป็นตัวขับเคลื่อนเลยก็ว่าได้ ทุกช่องทางไม่ว่าจะเป็น Social Media, Google AD, Social AD, SEO หรือ EDM ต้องผ่านการคำนวณจาก Algorithm ทั้งสิ้น เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับ User นี่ละคือความท้าทายของผู้ประกอบการ SME ต้องผลิต Content ให้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายที่สุด เพื่อให้ Algorithm จับได้จากนั้นก็จะไปสู่สายตาของ User ได้นั่นเอง
ปีที่แล้วการ Live สดสร้างกระแสฮือฮาได้เป็นระลอก การ Live สดแค่ครั้งเดียวที่เรียกจำนวนผู้ชมได้เรือนแสนอาจเปลี่ยนชีวิตหรือทำยอดขายให้คุณถล่มทลายชั่วข้ามคืน ซึ่งขณะนี้แบรนด์ต่าง ๆ ได้บวกแคมเปญการทำกิจกรรม Live เข้ากับการตลาดในปีนี้กันแล้วแทบทั้งสิ้น ฉะนั้นจึงเป็นช่องทางการทำตลาดที่ดี สำหรับผู้ประกอบการ SME
MarTech หรือ Marketing Technology เป็นสิ่งที่การตลาดพูดถึงเป็นอย่างมาก เป็นการนำ Data ของลูกค้าที่มีมาทำการตลาดเชิงลึกแบบ Personalization แต่ปัจจุบันต้องเพิ่มในเรื่องของ PDPA หรือความเป็นส่วนตัวเข้ามาพิจารณาในการทำการตลาดด้วย แต่หากทำได้สำเร็จก็จะเพิ่มยอดขายให้กับผู้ประกอบการได้ดีทีเดียว
อย่างไรก็ดี ผู้ประกอบการ SME ไม่จำเป็นต้องหยิบทั้ง 10 Digital Trend มาใช้พร้อมกันทีเดียว หรือใช้ทั้งหมด แต่เลือกหยิบที่เหมาะสมกับธุรกิจของตัวเองมาปรับใช้ก็ได้เช่นกัน
ที่มา :
- Marketeer
- creativetalk
ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม พร้อมองค์ความรู้ที่ครบครัน จาก Partner ชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน เพื่อให้ธุรกิจรับมือกับความเปลี่ยนแปลง พร้อมปรับตัวในยุคดิจิทัล และเติบโตอย่างยั่งยืน
“ครบ จบในที่เดียว ปรับใช้ได้ง่าย ต่อยอดได้จริง สู่การเป็น Smart SME”
