Soft Power จับกระแสดี ๆ SME ต่อยอดได้

พลังเงียบที่ยิ่งใหญ่ เปรียบได้กับ Soft Power (อำนาจอ่อน) ที่กลับมีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ มากกว่าอำนาจแข็ง (Hard Power) เสียอีก ดังนั้นถ้าธุรกิจ SME สามารถนำจุดเด่นสินค้าของตัวเอง มาปรับเข้ากับการใช้ Soft Power จะช่วยผลักดันให้สินค้าของตัวเองประสบความสำเร็จในตลาดได้ไม่ยาก

Soft Power คืออะไร ?

Soft Power หรืออำนาจอ่อน เป็นแนวคิดที่พัฒนาโดย โจเซฟ นาย จากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด คือการใช้อำนาจหรืออิทธิพลเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้อื่น ต่างจาก Hard Power หรืออำนาจแข็ง เป็นการใช้อำนาจหรืออิทธิพลในการบังคับขู่เข็ญผู้อื่น ให้ทำตามความต้องการ

Soft Power ยังสามารถสร้างอิทธิพลในระดับประเทศและระดับโลก หากหยิบมาใช้อย่างถูกที่ถูกเวลา ด้วยการเผยแพร่วัฒนธรรม แนวคิดต่าง ๆ ให้เกิดการยอมรับ หรือเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม โดยไม่มีการบังคับ เช่น การแฝงวัฒนธรรม อาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และการแต่งกาย ผ่านเครื่องมือในการเผยแพร่ที่เหมาะสม อย่าง เซเรบริตี้ ภาพยนตร์ การแข่งขันกีฬา เป็นต้น

หากยกตัวอย่าง Soft Power ให้เห็นภาพชัดเจนขึ้นก็อย่างเช่น วัฒนธรรมเกาหลีใต้ที่ส่งผ่านซีรีส์ที่บ้านเรา มีการสอดแทรกวัฒนธรรมไว้มากมาย เช่น อาหาร ที่เห็นได้บ่อย ๆ ในฉากรับประทานอาหารร่วมกันในหมู่ตัวละคร หรือสถานที่ท่องเที่ยว การแต่งกาย การประทินความงาม หรือของไทยเองเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาก็มีศิลปินไทยได้มีโอกาสขึ้นแสดงคอนเสิร์ตบนเวทีระดับโลก นอกจากโชว์งานเพลงแล้ว ยังมีการโชว์รับประทานข้าวเหนียวมะม่วงประกอบบนเวที ปลุกกระแส Soft Power ให้กับประเทศไทย และทั่วโลก ส่งผลให้เมนูข้าวเหนียวมะม่วง ขายดีและราคาถีบตัวขึ้นสูงเพียงชั่วข้ามคืน

Soft Power ประเทศไทย อย่างปัง ดังทั่วโลก

ไม่ใช่เพียงเกาหลีใต้ที่ใช้ Soft Power ได้อย่างประสบความสำเร็จผ่านซีรีส์ ภาพยนตร์ ศิลปิน การท่องเที่ยว หันกลับมามองประเทศไทย Soft Power ของไทยมีมาเนิ่นนานไม่แพ้กัน แถมยังรอโอกาสต่อยอดไม่ว่าจะเป็น...

อาหาร

ประเทศไทยเรามีเมนูอาหารที่โดดเด่นหลายเมนูด้วยกัน และเป็นเมนูอาหารที่เป็นเอกลักษณ์ ชาวต่างชาติชื่นชอบ และเป็นที่รู้จักมากมาย อย่างเช่น ต้มยำกุ้งที่ดังมานาน ปัจจุบันยังขยายวงไปอีกทั้งข้าวซอย และอาหารอื่น ๆ อีกมากมาย ขณะเดียวกันอาหารธรรมดาที่อยู่ในชีวิตประจำวันของเรา ก็สามารถหยิบยกขึ้นสร้าง Soft Power ได้ หากทำได้ถูกที่ถูกเวลา เช่น ข้าวเหนียวมะม่วง หรือขนมครก ที่เพิ่งจะขึ้นแท่นแพนเค้กรสเลิศของโลก ที่จัดอันดับโดย Tasteatlas ซึ่งธุรกิจ SME สามารถฉกฉวยโอกาสจาก Soft Power นี้มาใช้ให้เกิดประโยชน์ได้

วัฒนธรรม

เมื่อเอ่ยถึงคำว่า วัฒนธรรม ก็สามารถหมายรวมไปถึง การละเล่น การแสดง การแต่งกาย วิถีชีวิต ซึ่งประเทศไทยเรามีความโดดเด่นไม่แพ้ชาติไหน

• ศาสตร์การนวด : เป็นศาสตร์เพื่อการผ่อนคลายที่ทุกคนชื่นชม นักท่องเที่ยวหลายต่อหลายคนเดินทางมายังประเทศไทย เพื่อรับการนวดแผนไทย หรือร้านนวดไทย ที่มีเปิดให้บริการในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก


• ตุ๊กตุ๊กไทย : ยานพาหนะไทยที่นักท่องเที่ยวทุกคนต้องลอง เมื่อปีที่ผ่านมานักแสดงฮอลิวูดชื่อดังเดินทางมาประเทศไทย และถ่ายภาพร่วมกับซิกเนเจอร์สำคัญของไทยหลายภาพ หนึ่งในนั้นคือรถตุ๊กตุ๊ก สร้างกระแสไวรัลได้พักใหญ่ในช่วงนั้น


• เครื่องแต่งกาย : ผ้าไทยของเรา ไม่ว่าจะเป็นผ้าไหม ผ้าฝ้าย โด่งดังเสมอมา ดีไซเนอร์ไทยที่มีผลงานระดับโลก มีการหยิบจับนำไปใช้สร้างสรรค์ผลงานอยู่บ่อยครั้ง

ละคร

ละครไทย อาจไม่ได้โด่งดังเปรี้ยงปร้างเหมือนกับซีรีส์เกาหลีที่ได้รับความนิยมไปทั่วโลก แต่ผลงานละครไทย กลับได้รับความนิยมในประเทศเพื่อนบ้านสูงขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ ส่วนที่ซีรีส์ BL (Boys Love) ไทยนั้นเป็นกระแสแรงมากในญี่ปุ่น และทำให้ซีรีส์อื่น ๆ ได้รับความสนใจตามไปด้วย

แฟชั่น

ถ้ากล่าวถึงแฟชั่นที่สื่อถึงความเป็นไทยเลยทีเดียว ก็อาจจะไม่ได้ไทยเดิมขนาดนั้น แต่ก็สามารถกล่าวได้ว่าเป็นแฟชั่นที่เกิดจากเหตุการณ์หรือสถานการณ์บางอย่างที่เกิดขึ้น อย่างเช่น แฟชั่นการแต่งหน้าที่เรียกว่า สุวาอิ เมคุ ที่มาจากคำว่า สวย (เป็นเทรนด์การแต่งหน้าสวยแบบสาวไทย) ที่เริ่มเป็นที่นิยมในญี่ปุ่น ที่มาจากละครไทย คลิปวิดีโอสอนแต่งหน้าของยูทูบเบอร์ไทยที่ชาวญี่ปุ่นชื่นชอบเพราะความสวยแบบธรรมชาติ มีความเรียบง่าย โทนสีสุภาพ เหมาะกับการแต่งหน้าประจำวันจึงทำได้รับความนิยม หรือเรื่องราวของรองเท้าแบรนด์กีฬารุ่นหนึ่งที่มีแรงบันดาลใจจากรองเท้าฟุตบอลที่กำลังเป็นที่นิยม แล้วยิ่งมีคนไทยใส่ไปปรากฏอยู่ในข่าวเหตุการณ์หนึ่งอีกและยิ่งทำให้ผู้คนสนใจขึ้นไปอีกเพราะกำลังอยู่ในกระแส นอกจากนั้นยังมีกางเกงช้างที่เริ่มจากกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ต้องการเข้าเยี่ยมชมพระบรมมหาราชวัง โดยข้อกำหนดคือผู้เยี่ยมชมต้องใส่กางเกงขายาว นักท่องเที่ยวที่มักจะใส่กางเกงขาสั้นจึงต้องหาซื้อกางเกงขายาวที่ขายอยู่ใกล้ ๆ มาสวมทับ ซึ่งคือกางเกงลายช้างผ้าเบาสบาย ปรากฏว่าใส่แล้วดูดีมีเอกลักษณ์ จนเป็นแฟชั่นฮิตไปทั่ว และกลายเป็นของฝากยอดนิยมจากไทย

มวยไทย

มวยไทย ถือเป็นกีฬาระดับชาติที่มีความยิ่งใหญ่และเป็นที่เคารพของผู้คนระดับโลก “มวยไทย” หรือ “Thai Boxing” เป็นศิลปะการต่อสู้ที่มีมาอย่างยาวนาน มวยไทยมีหลัก 5 ประการ คือ ประเพณี เกียรติยศ ความเคารพ ความยุติธรรม และความเป็นเลิศ มวยไทยได้รับความนิยมในหมู่นักท่องเที่ยวมาก มีการเปิดโรงเรียนสอนศิลปะมวยไทย ทั้งในประเทศและต่างประเทศ รวมถึงรายการมวยระดับโลกของคนไทยก็มีแล้วเช่นเดียวกัน

สถานที่ท่องเที่ยว

การเดินทางมาท่องเที่ยวในประเทศไทย ถือเป็นจุดหมายของนักเดินทางทั่วโลก Visa Global Travel Intentions Study ก็เคยทำการสำรวจเกี่ยวกับแผนการท่องเที่ยวจากทั่วโลก พบว่า ประเทศไทยอยู่ในอันดับ 4 ที่เป็นจุดหมายปลายทางที่นักเดินทางอยากมาเยือนมากที่สุด

SME สามารถสร้างโอกาสต่อยอดจาก Soft Power ได้อย่างไร ?

จะเห็นว่า Soft Power ของไทยมีมากมาย แต่ธุรกิจจะหยิบจับมาต่อยอดกับธุรกิจของตัวเองได้อย่างไร มาดูเทคนิคกัน

1. จับกระแสนำ Soft Power มาใช้ในการพัฒนาสินค้า และบริการ แม้ว่าสินค้าของเราอาจไม่ได้ตรงกับ Soft Power ทั้งโดยทางตรงและทางอ้อม แต่ SME สามารถนำกระแส Soft Power ที่เกิดขึ้นในช่วงนั้นมาสร้างคอนเทนต์ เพื่อต่อยอดให้กับสินค้าของตัวเองได้


2. เพิ่มยอดขายด้วยการผลิต หรือออกสินค้าและบริการใหม่ ๆ ตาม Soft Power หากว่าสินค้าและบริการของ SME ตรงกับ Soft Power พอดี ก็ควรถือโอกาสจากกระแสที่เกิดขึ้น เพิ่มยอดการผลิต หรือแตกไลน์สินค้าใหม่ออกมา เพื่อเพิ่มความน่าสนใจได้


3. นำ Soft Power มาต่อยอด ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยความคิดสร้างสรรค์ การนำเสนอสิ่งแปลกใหม่ และแตกต่างเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ อย่างเช่น ในกรณีของตอนที่มีกระแส “ข้าวเหนียวมะม่วงฟีเวอร์” ก็มีการต่อยอดจากหลายธุรกิจ ข้าวเหนียวทานกับอะไรได้อีกนอกจากมะม่วง หรือช่วงที่เป็น “ขนมครกฟีเวอร์” ก็มีโอกาสที่จะเล่นกับขนมครกได้เช่นเดียวกัน ธุรกิจ SME สามารถโยงนำสินค้าของตัวเองกับ Soft Power และทำการตลาดควบคู่ไปได้

พร้อมขายอยู่เสมอ กระแสมาเมื่อไหร่ก็มีโอกาส

Soft power ที่อยู่ในกระแส จะสร้างโอกาสทางธุรกิจมากมายหาก SME สามารถนำมาผนวกกับความคิดสร้างสรรค์และนำมาต่อยอดได้ ทั้งนี้หากธุรกิจมีตัวช่วยที่ดียิ่งทำให้เห็นโอกาสได้ง่าย อย่าง แอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป (ttb smart shop) ตัวช่วยสำหรับเจ้าของธุรกิจในการจัดการระบบร้านค้า สามารถรับชำระเงินได้ง่าย ๆ ผ่าน QR Code จากทุกธนาคาร เงินเข้าบัญชีทันที พร้อมการแจ้งเตือนเมื่อเงินเข้าบัญชีร้านค้า หมดกังวลเรื่องการถือหรือเก็บเงินสด อีกทั้งสามารถจัดการสิทธิ์การใช้งานและดูแลร้านค้าให้แก่พนักงานได้ ผ่านแอปพลิเคชัน และยังมีรายงานที่ช่วยติดตามพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าทำให้สามารถนำมาวิเคราะห์ และเสนอสินค้าได้อย่างตรงใจ ซึ่งเครื่องมือที่สามารถรายงานข้อมูลที่ทำให้ผู้ประกอบการวิเคราะห์ลูกค้าได้ดี เมื่อนำมาประกอบกับการนำเสนอสินค้าที่อยู่ในกระแสแล้วยิ่งทำให้ธุรกิจสามารถเสนอสินค้าได้ทั้งอยู่ในกระแสและยังตรงใจลูกค้าแต่ละรายได้อีกด้วยยิ่งทำให้ธุรกิจได้เปรียบ

ที่มา :

• ธนาคารแห่งประเทศไทย
• Tasteatlas

finbiz by ttb

โครงการเสริมความรู้สู่การเป็น Smart SME ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม
พร้อมองค์ความรู้ ที่ครบครัน จาก Partner ชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน
เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวผ่านความท้าทายของโลกปัจจุบัน
ปรับตัวตอบโจทย์ยุคดิจิทัล พร้อมมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

อัปเดตทุกดิจิทัลเทรนด์ และความรู้ดี ๆ ที่ SME ไม่ควรพลาด
เพียงแอดไลน์ @ttbSME