1. เลือกเมนู “บัญชี” ลำดับที่ 2 ของเมนูด้านล่าง
2. เลือกบัญชีที่คุณต้องการปรับสถานะ
3. เลือก “ปรับสถานะบัญชี”
4. อ่านขั้นตอนการปรับสถานะบัญชี จากนั้นเลือก “ขอปรับสถานะบัญชี”
5. ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลอาชีพให้ถูกต้อง จากนั้นเลือก "ถัดไป"
6. เลือก “ยืนยัน”
7. ใส่รหัส PIN เพื่อยืนยันการทำรายการ
8. อ่านหนังสือยินยอมให้ธนาคารเก็บ/ใช้/เปิดเผยข้อมูลทางชีวภาพ เลือก “ยินยอม” จากนั้นเลือก “ถัดไป”
9. อ่านข้อแนะนำในการถ่ายภาพ เพื่อยืนยันตัวตนให้ครบถ้วน จากนั้นเลือก “เริ่มต้นถ่ายภาพ”
10. วางและขยับใบหน้าให้อยู่ในกรอบ
เพื่อทำการเปรียบเทียบใบหน้า
11. ส่งคำขอปรับสถานะบัญชีสำเร็จ โปรดดำเนินการตามขั้นตอน เพื่อปรับสถานะบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์