1. เลือกเมนู “บริการ” ลำดับที่ 3 ของเมนูด้านล่าง
2. ในหน้าบริการ เลือก “ติดต่อ ทีทีบี”
3. เลือกการ์ด “ยินดี” เพื่อเข้าสู่หน้า ”คุยกับยินดี”
4. หรือเข้าสู่หน้า ”คุยกับยินดี” ที่หน้าใดก็ได้ โดยเลื่อนแถบดึงด้านข้างไปทางซ้าย
5. เลือกเรื่องที่ต้องการสอบถาม หรือพิมพ์ข้อความเพื่อสอบถามยินดี
6. เมื่อได้รับคำตอบแล้วครบถ้วนแล้ว คุณสามารถประเมินความพึงพอใจในการใช้บริการยินดี