คือกลยุทธ์ระยะสั้นที่ต้องมีการกำหนดเป้าหมายปัญหาที่ชัดเจน เพื่อหาวิธีการแก้ไขด้วยวิธีการใหม่ซึ่งเกิดจากการสั่งสมความรู้ การวิเคราะห์ หรือการต่อยอดความรู้ที่มีการจัดเก็บรวบรวมให้การปฎิบัติงานแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว ซึ่งจะต้องมีการปรับปรุงกระบวนการทำงานประจำวัน ตลอดจนนำกลยุทธ์เร่งด่วนไปปฏิบัติให้เกิดผลเพื่อก้าวไปสู่วิสัยทัศน์ขององค์กรที่กำหนดไว้

หลักการสำคัญ

1. ผู้บริหารจะเป็นผู้กำหนดเป้าหมายสำคัญ รวมทั้งเป็นผู้สื่อสารแนวทางทำงานและแนวทางพัฒนาบุคลากร เพื่อให้มีทัศนคติ วินัย และวิธีคิดในการแก้ปัญหาการทำงานในทิศทางเดียวกัน โดยให้มีการคิดค้นนวัตกรรมการทำงานใหม่ๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้อย่างรวดเร็ว
2. มีจุดมุ่งหมายสร้างเสริมความเข้มแข็งให้กับระบบบริหารองค์กรที่เน้นการตอบสนองลูกค้า ให้ความสำคัญกับระบบการวางแผนกำหนดวิธีคิด และการปฎิบัติให้บรรลุเป้าหมาย
3. มุ่งความสนใจไปที่กระบวนการดำเนินงาน การวิเคราะห์ปัญหา การดำเนินมาตรการ ว่าสามารถทำได้ตามเป้าหมายเพียงใด แล้วจึงปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อตอบสนองแผนกลยุทธ์ขององค์กรให้เป็นไปในทิศทางเดียวกัน โดยแต่ละปี องค์กรจะต้องกำหนดหัวข้อเข็มมุ่งที่เป็นทิศทางหลักและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continuous Improvement)
4. มีการจัดทำเข็มมุ่งประจำปี มีแนวทางการวิเคราะห์และสรุปการปรับปรุงการทำงาน โดยแต่ละงานจะต้องมีการวางแผนรองรับที่ชัดเจน
5. ผู้บริหารจะต้องรับฟังความคิดเห็นจากคณะทำงาน มีการตรวจสอบวิเคราะห์ปัญหา รวมถึงสรุปมาตรการแก้ไขปัญหาผลการดำเนินงานให้เกิดการปรับปรุงมาตรฐานวิธีการทำงานใหม่ๆ

กล่าวได้ว่าการบริหารแบบเข็มมุ่งนั้นเป็นส่วนสำคัญของการบริหารคุณภาพ เพื่อให้เกิดความชัดเจน สามารถตอบสนองการบริหารเชิงกลยุทธ์ที่เน้นวิเคราะห์เจาะลึกถึงสาเหตุ เพือจะได้ปรับกระบวนการใหม่ให้ไปสู่ความสำเร็จ โดยงานนี้ “ผู้บริหารระดับกลาง” จะมีความสำคัญในการขับเคลื่อนตรงนี้เป็นอย่างมาก เพราะจะต้องสื่อสารให้พนักงานระดับปฎิบัติการเข้าใจนโยบาย ในขณะเดียวกันก็ต้องรับฟังความคิดเห็นข้อผิดพลาดการทำงาน เพื่อสื่อสารกับพนักงานให้แก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงทีอีกด้วย