แจ้งมาตรการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานโมบายแบ้งก์กิ้งสำหรับลูกค้าต่างชาติ

มาตรการยกระดับความปลอดภัยการใช้งานโมบายแบ้งก์กิ้งสำหรับลูกค้าต่างชาติ

ประกาศยกระดับความปลอดภัยในการใช้งานโมบายแบ้งก์กิ้งเพื่อป้องกันภัยทุจริตทางการเงิน ซึ่งจะส่งผลกระทบต่อการใช้งานแอปพลิเคชัน ทีทีบี ทัช ของลูกค้าต่างชาติ ดังนี้

การปรับวงเงินทำธุรกรรมต่อวัน
มีผลตั้งแต่วันที่ 8 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป

ลูกค้าต่างชาติจะไม่สามารถปรับวงเงินทำธุรกรรมต่อวันได้ชั่วคราว โดยธนาคารจะจำกัดวงเงินสูงสุดสำหรับการโอนเงินในประเทศ เติมเงิน และโอนเงินต่างประเทศ ไว้ที่ 49,999 บาท/วัน

หากคุณตั้งวงเงินทำธุรกรรมไว้น้อยกว่า 49,999 บาท คุณสามารถปรับเปลี่ยนวงเงินได้สูงสุดที่ 49,999 บาท โดยต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 7 กรกฎาคม 2568
หากคุณตั้งวงเงินทำธุรกรรมไว้มากกว่า 49,999 บาท ธนาคารจะปรับลดวงเงินลงเหลือ 49,999 บาทโดยอัตโนมัติ
สำหรับวงเงินจ่ายบิลและถอนเงินไม่ใช้บัตร จะไม่สามารถปรับได้ โดยลูกค้าจะยังคงใช้ค่าเดิมที่ตั้งไว้ตามวงเงินสูงสุดที่ธนาคารกำหนด (ไม่มีการจำกัดวงเงินสูงสุดที่ 49,999 บาท)
ในกรณีจำเป็นเร่งด่วน หากต้องการทำธุรกรรมที่เกินวงเงินที่กำหนด คุณสามารถทำรายการได้ที่สาขา ทีทีบี หรือผ่านตู้ ATM

การเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์/ใบหน้า
มีผลตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป

ลูกค้าชาวต่างชาติที่ทำธุรกรรมที่สาขา เช่น การเปิดบัญชี หรือทำธุรกรรมทางการเงินอื่นๆ ธนาคารจะเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์/ใบหน้า เพื่อใช้เป็นข้อมูลเริ่มต้นสำหรับการยืนยันตัวตนผ่าน ทีทีบี ทัช ตามที่ระบุไว้ข้างต้น
หากคุณเป็นลูกค้าปัจจุบันของธนาคาร และต้องการทำธุรกรรมผ่าน ทีทีบี ทัช ที่ต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า คุณสามารถนำหนังสือเดินทาง (passport) ไปติดต่อสาขา ทีทีบี เพื่อดำเนินการเก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์/ใบหน้าได้ ตั้งแต่วันที่ 12 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป

การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าเพื่อทำธุรกรรม
มีผลตั้งแต่วันที่ 9 กันยายน 2568 เป็นต้นไป

ลูกค้าต่างชาติจะต้องยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า (Face authentication) เมื่อทำธุรกรรมผ่าน ทีทีบี ทัช ในกรณีต่อไปนี้:

ทำธุรกรรมโอนเงินในแต่ละครั้งมีมูลค่าตั้งแต่ 50,000 บาทขึ้นไป
ทำธุรกรรมโอนเงินมูลค่ารวมกันครบทุก 200,000 บาท ในรอบระยะเวลา 1 วัน
ปรับเพิ่มวงเงินทำธุรกรรมต่อวัน

Enhance mobile banking security for foreign customers

New measures are being implemented to enhance mobile banking security and protect against financial fraud. These changes will affect how foreign customers use the ttb touch application:

Daily transaction limits adjustment
Effective 8 July 2025 onwards

Foreign customers will temporarily be unable to adjust their daily transaction limits. The bank will set a maximum daily limit of 49,999 THB for local transfers, top-ups, and international transfers.

If your current transaction limit is less than 49,999 THB, you can adjust it up to a maximum of 49,999 THB. This adjustment must be completed by 7 July 2025.
If your current transaction limit exceeds 49,999 THB, the bank will automatically reduce it to 49,999 THB.
For bill payments and cardless withdrawals, the limits cannot be adjusted either. Customers will continue to use their existing limits, up to the maximum set by the bank (there is no 49,999 THB limit for these transactions).
In urgent cases where a transaction exceeds the set limit, you can complete the transaction at a ttb branch or via an ATM.

Biometric/Face data collection
Effective 12 July 2025 onwards

Foreign customers performing transactions at branches, such as opening an account or other financial transactions, will have their biometric/face data collected. This data will be used as initial information for ttb touch face authentication as described above.
If you are an existing bank customer and wish to perform ttb touch transactions that require face authentication, please bring your passport to any ttb branch to register your biometric/face data. This service will be available from July 12, 2025 onwards.

Face authentication required
Effective 9 September 2025 onwards

Foreign customers will be required to authenticate transactions via face scan (Face authentication) when using ttb touch in the following instances:

Transfer equal to or exceeding 50,000 THB/transaction.
Cumulative transfer value reaching every 200,000 THB within one day.
Increasing the daily transaction limit.