คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
เพราะ “ผู้นำ” มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการนำพาองค์กรหรือธุรกิจให้สามารถแข่งขันได้ในโลกยุคดิจิทัล ในการอบรมหลักสูตร ttb digital LEAN supply chain สำหรับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม จึงได้เรียนเชิญสองผู้บริหารระดับสูงมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองและปลุกความเป็นผู้นำในตัวคุณ หนึ่งในนั้นคือ คุณฐากร ปิยะพันธ์ ผู้จัดการใหญ่ ทีทีบี ที่มีประสบการณ์ด้าน Digital Transformation แบบตัวจริง เสียงจริง
ในมุมมองของคุณฐากร Digital Disruption ถือเป็นเรื่องที่ท้าทาย ทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญและไม่มีทางที่จะหลีกหนีได้พ้น ไล่มาตั้งแต่ธุรกิจสิ่งพิมพ์ ธุรกิจบันเทิง หรือแม้กระทั่งธุรกิจธนาคาร แต่เนื่องจากธุรกิจธนาคารปรับตัวเร็ว มีการทำ Digital Transformation วันนี้เราจึงได้เห็นผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ถูกพัฒนาออกมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Mobile Banking, Digital Banking ซึ่งดิจิทัลแบงก์กิ้งของประเทศไทยนั้นติดอันดับ Top 5 ของโลกเลยทีเดียว
แม้จะไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี แต่ด้วยนิสัยชอบอ่านหนังสือทำให้รับรู้ได้ว่าเทคโนโลยีมีการพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว บ้างก็มีการนำมาปรับใช้กับธุรกิจแล้ว เช่น Artificial Intelligence, Augmented & Virtual Reality, Blockchain และบางเทคโนโลยีก็ใหม่มากจนยากจะเข้าใจ เช่น Quantum Computing โดยมีการคาดการณ์ว่าในปี 2030 จะเกิดการผสมผสานกันของเทคโนโลยีที่สมบูรณ์แบบ (Technology Convergence) ที่มีพลังมหาศาลที่จะดิสรัปโลกทั้งใบ
ดังนั้น ผู้บริหารและเจ้าของกิจการจึงควรติดตามและศึกษาเทคโนโลยีต่างๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อคว้าโอกาสทางธุรกิจที่จะเข้ามาในอนาคตได้ทัน แต่หากปรับตัวไม่เร็วเพียงพอ ก็เท่ากับคุณได้ “สูญเสีย” โอกาสไปแล้วอย่างน่าเสียดาย
การแพร่ระบาดของโควิดเป็นตัวเร่งให้เกิดการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และเพื่อจะเสริมศักยภาพการทำธุรกิจให้อยู่รอดท่ามกลางวิกฤต เอาชนะคู่แข่งและอยู่รอดได้ในระยะยาว หนทางเดียวที่จำเป็นจะต้องทำคือ ปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ (Transform Business Model) ให้สอดรับกับโลกที่เปลี่ยนไป ดังนี้
เพราะธุรกิจไม่สามารถดำรงอยู่ได้ด้วยตัวเอง จึงต้องรู้จักสร้างคุณค่า (Value Creation) ให้กับผู้คนรอบข้าง โดยนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้เพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าหรือคู่ค้าให้ดียิ่งขึ้น รวมทั้งทำ Digital Transformation ในองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิผลและลดต้นทุนในการทำงานด้วย
คุณฐากรกล่าวว่าผู้นำในองค์กรไม่ว่าระดับไหนมีส่วนสำคัญที่จะผลักดันนวัตกรรมในองค์กรและทรานสฟอร์มธุรกิจ โดยต้องเริ่มสร้างความเปลี่ยนแปลง ดังนี้
ขณะที่ผู้นำซึ่งเติบโตมาทางสายเทคโนโลยีอย่าง คุณธนพงษ์ อิทธิสกุลชัย หัวหน้าคณะผู้บริหาร กลุ่มลูกค้าองค์กร บมจ. แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส ได้มาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ว่า ทุกวันนี้เรากำลังอยู่ในโลกของ VUCA World โลกที่มีการเปลี่ยนแปลงผันผวน ไม่แน่นอน มีความสลับซับซ้อน และไม่มีใครสามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น ซึ่งถือเป็นความท้าทายของผู้นำยุคใหม่อย่างมาก
มายด์เซ็ตของผู้นำจึงมีความสำคัญ ผู้นำยุคใหม่ต้องมองวิกฤตให้เป็นโอกาส เรียนรู้ที่จะทรานสฟอร์มองค์กรและสร้างองค์กรให้พร้อมรับกับความไม่แน่นอน และการแข่งขันในยุคถัดไปที่ "Data is the new Oil" ข้อมูลคือสินทรัพย์ที่มีมูลค่ามหาศาล ก็ต้องรู้จักแสวงหาข้อมูลและนำข้อมูลมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับธุรกิจ ภายใต้ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมทั้งพัฒนาโมเดลการทำงานโดยยึดหลัก Agile ที่เน้นความรวดเร็ว เพราะไม่มีอะไรที่จะยั่งยืนไปกว่าความเร็วอีกแล้ว ซึ่งหลักการดังกล่าวน่าจะตอบโจทย์โดนใจคนทำงานเจนเนอเรชั่นใหม่ที่ชอบความเร็ว อิสระ และรักความท้าทายได้เป็นอย่างดี
เพื่อให้ธุรกิจยืนระยะได้ยาวนาน จำเป็นต้องสร้างวัฒนธรรมองค์กร คุณธนพงษ์แนะนำว่าควรใช้ “Trust” ขับเคลื่อนวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดขึ้นกับทุกคน ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับองค์กร ดังนี้
ในโลกยุคถัดไปไม่มีใครรู้ว่าอะไรจะเกิดขึ้นบ้าง ดังนั้นผู้นำองค์กรจึงต้องปรับตัว หมั่นเรียนรู้และลงมือทดลองทำอยู่ตลอดเวลา เพราะ “fail fast, learn fast, success faster” จะทำให้เราก้าวไปสู่ความสำเร็จโดยใช้เวลาสั้นลงนั่นเอง
ที่มา :
ให้ความรู้ด้านการพัฒนาประสิทธิภาพให้ซัพพลายเชนอย่างแท้จริงมายาวนานกว่า 10 ปี ซึ่งช่วยผู้ประกอบการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพหนึ่งในโครงการ finbiz by ttb โครงการเสริมความรู้ธุรกิจผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม พร้อมองค์ความรู้ที่ครบครัน จากพันธมิตรชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน เพื่อให้ธุรกิจรับมือกับความเปลี่ยนแปลง พร้อมปรับตัวในยุคดิจิทัลและเติบโตอย่างยั่งยืน
อัปเดตทุกดิจิทัลเทรนด์ และความรู้ดี ๆ ที่ SME ไม่ควรพลาด
เพียงแอดไลน์ @ttbSME หรือคลิกเพิ่มเพื่อน
