คุณกำลังออกจากเว็บไซต์ ทีทีบี
เพื่อเข้าสู่
https://www.ttbbank.com/
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเทคโนโลยี AI ที่กลายเป็นความท้าทายและโอกาสของเจ้าของธุรกิจในยุคนี้ ครั้งนี้ finbiz by ttb จะขอมาเปิดจักรวาล AI แนวทางการประยุกต์ใช้ ที่จะช่วยให้ธุรกิจใช้ขีดความสามารถ ของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
AI ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่มนุษย์ที่ใช้ AI เป็นต่างหาก ที่จะมาแทนมนุษย์ที่ไม่ใช้ AI ซึ่งประเด็นก็คือ หากทุกคนใช้ AI ได้เหมือนกันหมด แล้วคนที่ไหนกันที่จะอยู่รอด
คำตอบก็คือผู้ที่อยู่รอดและโดดเด่นเหนือคนอื่น ๆ ที่ใช้ AI ก็คือ คนที่ใช้ AI และมี 3 ทักษะสำคัญติดตัว ได้แก่
จากรายงานของ McKinsey & Company พบว่าทุกวันนี้ทุกธุรกิจ ทุกแผนกในองค์กรต่างโดน AI เข้ามาแทรกทั้งหมด เนื่องจากความสามารถของ AI เข้ามาช่วยเปลี่ยนแปลงการทำงานให้ง่ายขึ้น เช่น ใช้ AI แต่งรูปสวยๆ เพื่อทำบรรจุภัณฑ์ หรือแม้แต่การโฆษณาอาหาร สิ่งสำคัญในการสั่งงาน AI ด้วย Prompt คือการใส่ Insight ลงไปในคำสั่งให้ได้มากที่สุด ยิ่งละเอียดและลึกเท่าไรยิ่งดี แม้กระทั่งการใส่อารมณ์ความรู้สึกเข้าไป และที่สำคัญ Put the Right AI on the right job รู้ว่าจะใช้ AI ในจุดไหน และเลือก AI ให้ถูกงาน ก่อนผสานพลังใช้ร่วมกัน เพื่อให้งานของเราเป็นระบบ ง่าย และรวดเร็วยิ่งขึ้น
สำหรับแนวทางประยุกต์ใช้ AI กับการทำงาน ผู้ประกอบการหรือองค์กรควรมีความสามารถด้าน AI ในระดับ AI Assistance ขึ้นไป ซึ่งจะต่อยอดไปได้อีกสองระดับ โดยมีรายละเอียดดังนี้ ดังนี้
ทั้งนี้ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานรายบุคคล (Individual Productivity) โดยช่วยลดระยะเวลาการทำงานลง ประชุมได้รวดเร็วขึ้นเพราะเต็มไปด้วยไอเดียสร้างสรรค์ไม่รู้จบ ประยุกต์ใช้ข้อมูลได้ง่ายและมีประสิทธิภาพ เตรียมงานได้ไวขึ้นโดยให้ AI ช่วยทำแทน ตลอดจนเห็นโอกาสใหม่ ๆ และจะสร้างความกล้าที่จะเปิดประตูแห่งโอกาสที่คาดไม่ถึง
ปัจจุบันยังไม่มี AI ตัวไหนที่ดีที่สุด เพราะ AI มีความหลากหลาย และแต่ละตัวมีความเก่งกาจที่แตกต่างกันไป ควรเลือกใช้ให้ถูก จะช่วยให้งานเร็วและง่ายขึ้น สำหรับองค์กรทุกคนทุกแผนกควรอยู่ในระดับใช้ AI “ช่วย” เป็นอย่างน้อย และพัฒนาไปสู่ระดับใช้ AI “เชื่อม” ระบบต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เป็นการลงทุนที่คุ้มค่า “ใช้” AI ให้ชำนาญ และมนุษย์มีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องเหมาะสมกับองค์กรอีกครั้งหนึ่ง
การนำเทคโนโลยีและข้อมูลเข้ามาช่วยในธุรกิจจะเป็นตัวช่วยขับเคลื่อนที่สำคัญอย่างมาก อย่าง ทีทีบี ก็มีบริการที่สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลให้ธุรกิจได้ และยังเข้าถึงง่าย เช่น แอปพลิเคชันจัดการร้านค้า ทีทีบี สมาร์ทช็อป (ttb smart shop) ที่มี Analytic Report รายงานวิเคราะห์การขายเชิงลึก ช่วยให้เห็นภาพรวมเพื่อนำไปต่อยอดธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น และยังสามารถรับชำระเงินจากทุกธนาคารได้ง่าย ๆ ผ่าน QR Code จากทุกธนาคาร เงินเข้าบัญชีร้านค้าทันที พร้อมมีการแจ้งเตือนเงินเข้าแบบ Real-time อีกทั้งสามารถจัดการและกำหนดสิทธิ์การใช้งานและดูแลร้านค้าให้แก่พนักงานของร้านค้า พร้อมฟังก์ชันสร้าง QR Code หลายรูปแบบ ตอบโจทย์ทุกการใช้งาน
ปัจจุบันหลายอุตสาหกรรมเริ่มมีการนำ AI ไปเป็นเครื่องมือในการดำเนินงานในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การวางกลยุทธ์ การตลาดและการขาย การปฏิบัติงานเพื่อการส่งมอบสินค้าไปจนถึงงานบริการ ทั้งหมดนี้ AI ทำได้หมด เพียงแต่เจ้าของธุรกิจต้องรู้ความต้องการและเป้าหมายที่แท้จริง เพื่อส่งคำสั่งไปบอก AI ไปให้ชัดเจน ดังตัวอย่างอุตสาหกรรมต่าง ๆ ที่ได้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจจากการใช้ AI
สิ่งที่ต้องรู้เกี่ยวกับ AI และภาคธุรกิจต้องเตรียมตัวคือ
ทั้งหมดนี้พิสูจน์แล้วว่า AI สามารถช่วยมนุษย์ หรือทำอะไรได้หลาย ๆ อย่าง สามารถหาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังอาจไม่แม่นยำ สิ่งเหล่านี้จึงต้องประกอบกับการตรวจสอบ และตัดสินใจของมนุษย์ เมื่อใช้ AI ได้อย่างเชี่ยวชาญจะช่วยให้การทำงานรวดเร็วขึ้นกว่าเดิม เกิดกระบวนการที่ชัดเจนมีประสิทธิภาพต่อยอดให้ธุรกิจเติบโต อย่างยั่งยืนได้
ที่มา :
โครงการเสริมความรู้สู่การเป็น Smart SME ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม
พร้อมองค์ความรู้ ที่ครบครัน จาก Partner ชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน
เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวผ่านความท้าทายของโลกปัจจุบัน
ปรับตัวตอบโจทย์ยุคดิจิทัล พร้อมมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน
อัปเดตทุกดิจิทัลเทรนด์ และความรู้ดี ๆ ที่ SME ไม่ควรพลาด
เพียงแอดไลน์ @ttbSME
