ส่อง 6 เทรนด์ธุรกิจปี 2026 ที่ SME ต้องรู้ เปิดประตูสู่โอกาส

ปีแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจที่ “ฉลาดขึ้น” “เขียวขึ้น” และ “เข้าใจมนุษย์มากขึ้น” ปี 2026 ไม่ใช่แค่ปีใหม่ แต่คือจุดเปลี่ยนของโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย 4Ds: De-globalization, Decarbonization, Digitalization และ Demographics Challenges ซึ่งแนวคิดนี้ถูกนำเสนอในงานสัมมนา Future Forum 2025: Great Transformation โดย TMA (สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย) ซึ่งชี้ว่า 4Ds จะเป็นแรงผลักดันหลักของเศรษฐกิจไทยในยุคเปลี่ยนผ่าน

และนี่คือ 6 เทรนด์ธุรกิจที่ finbiz by ttb รวบรวมมาแล้ว่า SME ไทยต้องรู้ และเริ่มปรับตัวตั้งแต่วันนี้ เพื่อให้รับกับเทรนด์โลก และสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตต่อไปในปี 2026 นี้

1. AI x Digital ธุรกิจฉลาดขึ้นด้วยผู้ช่วยอัจฉริยะและระบบดิจิทัล
   AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่กลายเป็น “ผู้ช่วย” ที่เรียนรู้และตัดสินใจแทนมนุษย์ได้ เช่น วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ตอบแชทอัตโนมัติ หรือจัดการสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์ ขณะเดียวกัน SME ก็ต้องเริ่มเข้าถึงและใช้เทคโนโลยีอย่างปฏิเสธไม่ได้ เช่น ระบบจองออนไลน์ หรือ CRM เชื่อมโยงกับช่องทางขาย อย่างในไทยทางรัฐและบริบทสังคมก็เป็นส่วนกระตุ้นอย่างมาก โครงการ “One Tambon, One Digital” โดย DEPAตั้งเป้าสนับสนุน SME และเกษตรกรกว่า 15,000 รายภายในปี 2026 และยังมีรายงานว่า 70% ของ SME ไทยกำลังใช้หรือทดลองใช้ AI และ 90% รายงานว่ามีรายได้เพิ่มขึ้นจากการใช้ AI ประกอบกับสังคมที่มีการเปลี่ยนแปลงไปทางสังคมไร้เงินสดจากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทยชี้ว่ามีผู้ใช้งาน PromptPay กว่า 77.6 ล้านบัญชี และมีธุรกรรมเฉลี่ยวันละ 75.9 ล้านรายการ ยังมีรายงานจาก ADB ระบุว่า 86% ของ SME ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลในชีวิตประจำวัน และ 100% มีการดำเนินงานออนไลน์แล้ว
   โอกาสสำหรับ SME : เริ่มนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้จากงานที่มีข้อมูลชัด เช่น การตอบแชทลูกค้า หรือการวิเคราะห์ยอดขาย และลงทุนในระบบหลังบ้านที่เชื่อมโยงกับช่องทางขายออนไลน์ ตั้งแต่ต้นทางไปจนถึงปลายทางเพื่อให้ลูกค้าไม่หายไประหว่างทาง


2. Smart Mobility – การขนส่ง เดินทางอัจฉริยะ สนับสนุนเส้นทางสีเขียว
   EV และระบบขนส่งอัจฉริยะช่วยลดคาร์บอนและเพิ่มประสิทธิภาพ การใช้แอปวางแผนเส้นทางอัตโนมัติก็ช่วยลดค่าน้ำมันและเวลาส่งได้ถึง 30% ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญทั้งกับองค์กรและในมุมมองของผู้บริโภค ในไทยรัฐบาลออกมาตรการ EV3.0 และ EV3.5 โดยให้เงินสนับสนุนการซื้อรถ EV สูงสุดถึง 150,000 บาท และลดภาษีสรรพสามิตจาก 8% เหลือ 2% ข้อมูลจากสำนักงานส่งเสริมการใช้รถยนต์ไฟฟ้าจึงคาดว่าจะมี EV ที่ได้รับการสนับสนุนกว่า 830,000 คันภายในปี 2027 ซึ่งจะเอื้อประโยชน์ทั้งกับผู้ประกอบการด้านการลดค่าใช้จ่าย และสร้างภาพลักษณ์ให้กับองค์กร ส่วนในแง่ของผู้บริโภคยุคใหม่จะได้รับความพึงพอใจในการเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลสิ่งแวดล้อม และสิ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ ทั้งองค์กรและผู้บริโภคได้เป็นส่วนหนึ่งของการร่วมกันดูแลสภาพแวดล้อมของโลก
   โอกาสสำหรับ SME : ธุรกิจขนส่งควรเริ่มใช้แอปวางแผนเส้นทางการเดินรถร่วมกับการวางแผนที่จะใช้รถ EV เข้ามาทดแทนรถสันดาปที่จะเสื่อมสภาพไป เพื่อประหยัดต้นทุนและตอบโจทย์ด้านภาพลักษณ์และสิ่งแวดล้อม ซึ่งยังได้รับประโยชน์ในส่วนของภาษีอีกด้วย


3. Green Mandate – ภารกิจสีเขียวที่ธุรกิจต้องทำ
   ESG ไม่ใช่แค่เทรนด์ แต่กลายเป็น “เงื่อนไขการค้า” และการเข้าถึงแหล่งทุน เช่น การเปิดเผยข้อมูลคาร์บอน หรือการใช้พลังงานหมุนเวียน สำหรับไทยร่างกฎหมาย Climate Change Bill และ Clean Air Management Bill จะบังคับให้ธุรกิจเปิดเผยข้อมูลคาร์บอนและความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม คาดว่าจะเริ่มมีผลในปี 2026 (พ.ศ. 2569) นี้ โดยธุรกิจจะต้องปรับตัวเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายของประเทศไทยที่มีเป้าหมายความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) ภายในปี 2050 (พ.ศ. 2593) และเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net Zero GHG Emission) ภายในปี 2065 (พ.ศ. 2608) อีกทั้งประเทศไทยกำลังเตรียมใช้ระบบ Emissions Trading System และภาษีคาร์บอนเพื่อควบคุมการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในภาคธุรกิจ โดยมี TGO เป็นผู้พัฒนากลไก และ ONEP เป็นผู้ผลักดันนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมการปล่อยก๊าซเรือนกระจกในภาคธุรกิจ
   โอกาสสำหรับ SME : เริ่มติดตามการใช้พลังงาน และวางแผนลดคาร์บอน เช่น ปรับเครื่องจักรให้ประหยัดไฟ หรือใช้พลังงานหมุนเวียน และต้องติดตามประกาศจากทางภาครัฐอย่างใกล้ชิด เพราะในห้วงเวลานี้ เป็นช่วงเวลาของการเปลี่ยนผ่านธุรกิจไปสู่การประกอบธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมในระดับที่สูงขึ้น


4. Trust Economy – เศรษฐกิจแห่งความไว้วางใจ
   ในยุคข้อมูลล้น ความน่าเชื่อถือคือ “ทุน” ที่สำคัญที่สุด รายงานจาก ETDA หรือ สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (Electronic Transactions Development Agency) ระบุว่า คนไทยที่ซื้อของออนไลน์ 67.32% นิยมชำระเงินผ่านช่องทางที่และเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจซื้อ หรือเลือกธุรกิจที่ไว้ใจได้ ดังนั้น SME ที่ต้องแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ ความไว้วางใจไม่ใช่แค่เรื่องของภาพลักษณ์ แต่คือระบบที่โปร่งใส ตรวจสอบได้ และปลอดภัย เทคโนโลยีอย่าง Blockchain เข้ามามีบทบาทในการสร้างความโปร่งใส เช่น การใช้ Smart Contract เพื่อรับประกันเงื่อนไขการซื้อขาย หรือการตรวจสอบย้อนกลับของสินค้าในธุรกิจอาหารและสุขภาพ นอกจากนี้ การจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างโปร่งใสก็เป็นหัวใจสำคัญ เช่น การแจ้งชัดเจนว่าธุรกิจเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และให้ลูกค้ามีสิทธิ์จัดการข้อมูลของตนเองได้อย่างอิสระ อีกหนึ่งความท้าทายคือการรับมือกับข่าวปลอมและรีวิวปลอม ซึ่งส่งผลต่อความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยตรง จากรายงานของ ThaiCERT พบว่า รีวิวปลอมและข่าวปลอมเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ทำให้ผู้บริโภคกว่า 60% ลังเลในการซื้อสินค้าจากธุรกิจใหม่หรือ SME ธุรกิจที่สามารถสร้างระบบรีวิวจากผู้ใช้จริง ตรวจสอบได้ และตอบกลับอย่างโปร่งใส จะได้เปรียบในระยะยาว การสร้าง Community ที่ช่วยกันตรวจสอบข้อมูล หรือการใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมรีวิว ก็เป็นแนวทางที่เริ่มเห็นในหลายธุรกิจ SME ไทยแล้ว Trust Economy จึงไม่ใช่แค่เรื่องของ “ความรู้สึก” แต่คือการออกแบบระบบธุรกิจที่ยึดหลักความโปร่งใส ความปลอดภัย และความรับผิดชอบ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในโลกที่ความเชื่อมั่นคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุด
   โอกาสสำหรับ SME : ใช้ระบบรีวิวที่ตรวจสอบได้ และมีนโยบายคืนเงินที่โปร่งใส เป็นมิตร เพื่อสร้างความไว้วางใจในระยะยาว


5. Longevity Economy – ตลาดผู้สูงวัยที่กำลังเติบโต
   คนอายุ 60 ปีขึ้นไป คือผู้บริโภคที่มีเงิน มีเวลา และมีความต้องการเฉพาะ เช่น บริการดูแลสุขภาพถึงบ้าน หรือแอปติดตามสุขภาพ สำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่าไทยมีประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไป กว่า 13.2 ล้านคน (20%) และจะเพิ่มเป็น 31% ภายในปี 2040 (พ.ศ. 2583) ตลาดผู้สูงวัยเติบโตเฉลี่ย 25% ต่อปี โดยเฉพาะบริการดูแลที่บ้านและเทคโนโลยีสุขภาพ หากเป็นงานบริการนอกบ้านก็ต้องเหมาะกับผู้สูงวัยมีความปลอดภัย เหมาะกับร่างกาย และความสามารถของผู้สูงอายุ
   โอกาสสำหรับ SME : ออกแบบบริการที่เน้น “คุณภาพชีวิต” เช่น เฟอร์นิเจอร์ผู้สูงวัย แอปสุขภาพ หรือแพ็กเกจท่องเที่ยวสำหรับวัยเกษียณ งานบริการ งานสถานที่ ต้องคำนึงถึงสุขภาพร่างกายของผู้สูงวัย วัสดุอุปกรณ์ต่าง ๆ ต้องเหมาะสม เช่น พื้นกันลื่น ราวจับ สี สัญลักษณ์ที่ชัดเจน


6. Pet Humanization – น้องไม่ใช่สัตว์เลี้ยง “น้องคือคน”
   เทรนด์ที่คนไทยเลี้ยงสัตว์แบบสมาชิกครอบครัวมากขึ้น คำว่าสัตว์เลี้ยงจึงไม่ค่อยถูกเรียกว่าเป็น “สัตว์” แต่จะถูกแทนที่ด้วยคำว่า “น้อง” “ลูก” “เด็ก” ที่ผู้ปกครอง (เจ้าของ) พร้อมจ่ายเพื่อสุขภาพและความสุขของ “น้อง” ซึ่งเทรนด์นี้มีการพัฒนาขึ้นมาเรื่อย ๆ จากการเลี้ยงแบบสัตว์เลี้ยงธรรมดา พัฒนาเป็นสัตว์เลี้ยงที่เลี้ยงอย่างดี จนถึงพัฒนาเป็นคนคนหนึ่งในครอบครัว และยังสามารถพัฒนาไปสู่การมีสถานะแบบคนดังได้อีกด้วย ดังนั้น มาตรฐานของการดูแลน้องมีโอกาสจะสูงขึ้นเรื่อย ๆ เป็นรากฐานใหม่ของการดูแลน้อง สำหรับในไทย จากข้อมูลของ ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี คาดว่ามูลค่าตลาดสัตว์เลี้ยงไทยปี 2026 จะทะลุ 100,000 ล้านบาท ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อสัตว์เลี้ยงแบบ Pet Humanization สูงถึง 50,500 บาท/ตัว/ปี ซึ่งสูงกว่าการเลี้ยงสัตว์เลี้ยงแบบ “สัตว์เลี้ยง” ถึง 6 เท่า ไทยยังมีศักยภาพโดยเป็นผู้ส่งออกอาหารสัตว์เลี้ยงอันดับ 2 ของโลก
   โอกาสสำหรับ SME : ธุรกิจอาหารสัตว์ บริการ Grooming, Pet hotel ร้านอาหาร สถานที่แบบ Pet Friendly หรือสินค้าแฟชั่นสัตว์เลี้ยงมีแนวโน้มโตแรง และสามารถสร้างแบรนด์ที่มีความผูกพันกับเจ้าของสัตว์เลี้ยงได้

ปี 2026 คือปีแห่งการเปลี่ยนผ่านที่ SME ไทยต้อง “กล้าปรับ” และ “กล้าลงมือ” เพื่อคว้าโอกาสใหม่ในโลกธุรกิจที่ฉลาด เขียว และเข้าใจมนุษย์มากขึ้น ใครเริ่มก่อน ย่อมได้เปรียบก่อน และใครกล้าลงมือ คือคนที่จะถือความได้เปรียบในเกมธุรกิจยุคใหม่ พร้อมปรับตัวให้เติบโตอย่างยั่งยืน ซึ่ง ทีทีบี พร้อมด้วยโซลูชันที่ ตรงใจ เข้าถึงได้ และให้มากกว่า เข้าใจถึงความต้องการถึงธุรกิจยุคใหม่ ที่มุ่งหน้าสู่ธุรกิจสีเขียว

พร้อมสู่การพัฒนาเป็นธุรกิจสีเขียวที่ยั่งยืน

เพื่อให้ธุรกิจพัฒนาไปสู่การดูแลโลกและสังคม ดำเนินตามหลักแนวคิด ESG ได้อย่างราบรื่น ttb พร้อมสนับสนุน SME ที่ตั้งใจปรับตัว ด้วยให้บริการสินเชื่อเพื่อธุรกิจสีเขียว ทีทีบี เอสเอ็มอี (ttb sme green loan) ที่เข้าใจผู้ประกอบการธุรกิจ และครอบคลุมการลงทุนโครงการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมถึง 7 หมวดหมู่

ตั้งแต่พลังงานหมุนเวียน การใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ การจัดการน้ำ และน้ำเสียอย่างยั่งยืน การป้องกันมลพิษและการจัดการของเสีย การขนส่งที่ใช้พลังงานสะอาด อาคารสีเขียว การจัดการแหล่งทรัพยากรธรรมชาติอย่างยั่งยืน มาพร้อมกับสิทธิพิเศษที่ตรงใจ เข้าถึงได้ ให้ได้มากกว่า พร้อมตอบโจทย์ธุรกิจยุคใหม่ที่รักษ์โลก และสิ่งแวดล้อม เพื่อต่อยอดให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน

ที่มา :

• ธนาคารแห่งประเทศไทย (BOT)
• ธนาคารพัฒนาเอเชีย (ADB)
• สมาคมการจัดการธุรกิจแห่งประเทศไทย (TMA)
• สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (ONEP)
• สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA)
• สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (DEPA)
• สำนักงานส่งเสริมการใช้รถยนต์ไฟฟ้า
• สำนักงานสถิติแห่งชาติ
• ศูนย์ประสานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยระบบคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (ThaiCERT)
• องค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก (TGO)
• ธนาคารทหารไทยธนชาต
• ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี

finbiz by ttb

โครงการเสริมความรู้สู่การเป็น Smart SME ผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม
พร้อมองค์ความรู้ ที่ครบครัน จาก Partner ชั้นนำทั้งภาครัฐ และภาคเอกชน
เพื่อให้ธุรกิจสามารถก้าวผ่านความท้าทายของโลกปัจจุบัน
ปรับตัวตอบโจทย์ยุคดิจิทัล พร้อมมุ่งสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน

อัปเดตทุกดิจิทัลเทรนด์ และความรู้ดี ๆ ที่ SME ไม่ควรพลาด
เพียงแอดไลน์ @ttbSME