external-popup-close

คุณกำลังจะออกจากเว็บไซต์
ttbbank.com ไปยังเว็บไซต์อื่น

ตกลง

คําถามที่พบบ่อย
การใช้งานแอป ttb touch

ตอบคําถามที่พบบ่อย
ให้ใช้งานแอป ttb touch ได้สะดวกยิ่งขึ้น

บริการประกัน

ถาม
กรณีที่ลูกค้าพบข้อมูลประกันชีวิต และหรือประกันวินาศภัยใน แอป ทีทีบี ทัช/ ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ไม่ถูกต้อง ต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ?
ตอบ

เมื่อลูกค้าติดต่อมาที่สาขา/ ttb Contact Center ให้พนักงานดำเนินการแจ้งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมาผ่านระบบ CCRP มายังหน่วยงานธุรกิจประกัน (BU39)

ถาม
กรณีที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังการขาย ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถติดต่อขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ที่


ประกันชีวิต

  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) โทร. 1621, Line@Prudential Thailand , https://Prupolicy.Prudential.co.th
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2632-6000

ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
  • (ซื้อทางโทรศัพท์) บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 1758, 0-2763-0000
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) โทร. 1231
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2666-8899

ประกันรถยนต์

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2631-1311
  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2666-8899
  • (ซื้อทาง internet) บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2788-9000

ประกันบ้าน

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
ถาม
หนังสือรับรองเบี้ยประกันชีวิต/ประกันสุขภาพ สำหรับอ้างอิงการใช้สิทธิหักลดหย่อนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาตามกฎหมาย ลูกค้าสามารถติดต่อขอรับได้จากช่องทางใดบ้าง ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถขอหนังสือรับรองเบี้ยประกันฯ ได้ในรูปแบบ PDF ภายใต้เงื่อนไขและช่วงเวลาที่ธนาคารกำหนด ผ่านทาง แอป ทีทีบี ทัช/ ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง โดยบริษัทประกันจะจัดส่งหนังสือรับรองเบี้ยประกันฯ ให้ทาง E-Mail ของลูกค้า


ทั้งนี้ ทุกสิ้นปี บริษัทประกันฯ จะดำเนินการจัดส่งหนังสือรับรองเบี้ยประกันฯ ให้กับลูกค้าตามที่อยู่ในการจัดส่งกรมธรรม์ หรือหากลูกค้าไม่ได้รับสามารถติดต่อบริษัทประกันเพื่อขอเอกสารฉบับใหม่

  • บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) โทร. 1621 (สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต)
  • บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2632-6000 (สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันชีวิต)
  • บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311 (สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพลูกกตัญญู)
  • บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) โทร. 1231 (สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันสุขภาพเฮลธ์ แคร์ พลัส)
ถาม
การชำระค่าเบี้ยประกันงวดถัดไป ลูกค้าสามารถชำระค่าเบี้ยด้วยวิธีใดได้บ้าง ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถเลือกชำระค่าเบี้ยประกันได้ทั้ง เงินสด. เช็ค. บัญชีเงินฝากธนาคาร ทีทีบี, บัตรเครดิตธนาคารใดก็ได้ หรือบัตรเดบิต (ขึ้นกับเงื่อนไขของแต่ละผลิตภัณฑ์) โดยหากต้องการเปลี่ยนแปลงวิธีชำระเบี้ยให้ติดต่อ


ประกันชีวิต

  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) โทร. 1621, Line@Prudential Thailand , https://Prupolicy.Prudential.co.th
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2632-6000

ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
  • (ซื้อทางโทรศัพท์) บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 1758, 0-2763-0000
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) โทร. 1231
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2666-8899

ประกันรถยนต์

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2631-1311
  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2666-8899
  • (ซื้อทาง internet) บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2788-9000

ประกันบ้าน

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
ถาม
การจ่ายบิล (Bill Payment) ของการชำระค่าเบี้ยงวดถัดไปของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตและประกันวินาศภัยที่แสดงอยู่บน แอป ทีทีบี ทัช/ ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง นั้น ครอบคลุมทุกผลิตภัณฑ์, ครอบคลุมทุกประเภทของการชำระเงิน (เช่น รายปี รายเดือน) หรือไม่ ?
ตอบ

เงื่อนไขในการแสดงปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ของผลิตภัณฑ์ประกัน เป็นดังนี้


ประกันชีวิต

  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ลูกค้าสามารถใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสมัคร และทุกประเภทของการชำระเงิน แต่จะสามารถชำระได้เฉพาะกรณีที่ลูกค้าเลือกการชำระค่าเบี้ยปีต่ออายุด้วยเงินสด และบัญชีเงินฝาก เท่านั้น
    สำหรับลูกค้าที่เลือกชำระค่าเบี้ยปีต่ออายุอัตโนมัติด้วยบัตรเครดิต บริษัท พรูเด็นเชียล จะทำการเรียกเก็บค่าเบี้ยผ่านบัตรเครดิตตามรอบปกติ ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" จะไม่แสดงขึ้นมา
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสมัคร และทุกประเภทของการชำระเงิน แต่จะสามารถชำระได้เฉพาะกรณีที่ลูกค้าเลือกการชำระค่าเบี้ยปีต่ออายุด้วยเงินสด และบัญชีเงินฝาก เท่านั้น
    สำหรับลูกค้าที่เลือกชำระค่าเบี้ยปีต่ออายุด้วยบัตรเครดิต บริษัท FWD จะทำการเรียกเก็บค่าเบี้ยผ่านบัตรเครดิตตามรอบปกติ ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" จะไม่แสดงขึ้นมา

ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป: ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสมัคร และทุกประเภทของการชำระเงิน
  • (ซื้อทางโทรศัพท์) บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน): ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่มีการชำระแบบรายปี ยกเว้นประกันการเดินทาง
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน): ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับการต่ออายุของทุกผลิตภัณฑ์ประกันภัย และการชำระแบบรายปี เท่านั้น

ประกันรถยนต์

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน): ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับการต่ออายุของประกันภัยรถยนต์ประเภท 2+ และ 3+ และการชำระแบบรายปี เท่านั้น
  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน): ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับการต่ออายุของทุกผลิตภัณฑ์ประกันภัย และการชำระแบบรายปี เท่านั้น
  • (ซื้อทาง internet)
    • บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป: ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสมัคร และทุกประเภทของการชำระเงิน
    • บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน): ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับการต่ออายุของประกันภัยรถยนต์ประเภท 2+ และ 3+ และการชำระแบบรายปี เท่านั้น

ประกันบ้าน

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป: ใช้ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้กับทุกผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสมัคร และทุกประเภทของการชำระเงิน
ถาม
ลูกค้าสามารถชำระค่าเบี้ยประกันด้วยปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ก่อนวันครบกำหนดการชำระค่าเบี้ย (Due Date) ได้หรือไม่ และสามารถชำระได้ถึงเมื่อใด ?
ตอบ

ระยะเวลาที่ลูกค้าสามารถชำระค่าเบี้ยฯด้วยปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" ได้ เป็นดังนี้


ประกันชีวิต(ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท พรูเด็นเชียล ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

  1. กรณีลูกค้าเลือกชำระเบี้ยงวดต่ออายุด้วยเงินสด ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้า 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป จนถึง 30 วันหลังวันครบกำหนดเบี้ยงวดถัดไป
  2. กรณีลูกค้าเลือกชำระเบี้ยงวดต่ออายุอัตโนมัติด้วยการหักบัญชีเงินฝาก หรือ บัตรเครดิต ระบบจะตัดบัญชีเงินฝากหรือบัตรเครดิตลูกค้าอัตโนมัติ (ปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" จะไม่แสดงขึ้นมา)

ประกันชีวิต(ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

  1. กรณีลูกค้าเลือกชำระเบี้ยงวดต่ออายุด้วยเงินสด ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้า 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป จนถึง 30 วันหลังวันครบกำหนดเบี้ยงวดถัดไป
  2. กรณีลูกค้าเลือกชำระเบี้ยงวดต่ออายุด้วยการหักบัญชีเงินฝาก
    1. สำหรับกรมธรรม์ที่สมัครก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม 2553

      กรณีที่ 1 : กรมธรรม์ที่มีวันครบกำหนดการชำระค่าเบี้ยวันที่ 16-23 ของเดือน
      FWD จะตัดค่าเบี้ยในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป หากตัดบัญชีไม่ผ่าน ในวันที่ 2 ระบบจะแสดง Bill Payment เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ จนถึงวันที่ครบกำหนดชำระค่าเบี้ยของเดือนถัดไป

      กรณีที่ 2 : กรมธรรม์ที่มีวันครบกำหนดการชำระค่าเบี้ยวันที่ 24-1 ของเดือน
      FWD จะตัดค่าเบี้ยในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป หากตัดบัญชีไม่ผ่าน จะทำการตัดค่าเบี้ยครั้งที่ 2 ในวันที่ 15 หากยังตัดบัญชีไม่ผ่าน ในวันที่ 16 ระบบจะแสดง Bill Payment เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้จนถึงวันที่ครบกำหนดชำระค่าเบี้ยของเดือนถัดไป

      กรณีที่ 3 : กรมธรรม์ที่มีวันครบกำหนดการชำระค่าเบี้ยวันที่ 2-8 ของเดือน
      FWD จะตัดค่าเบี้ยในวันที่ 15 ของเดือน หากตัดบัญชีไม่ผ่าน ระบบจะแสดง Bill Payment เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ จนถึงวันที่ครบกำหนดชำระค่าเบี้ยของเดือนถัดไป

      กรณีที่ 4 : กรมธรรม์ที่มีวันครบกำหนดการชำระค่าเบี้ยวันที่ 9-15 ของเดือน
      FWD จะตัดค่าเบี้ยในวันที่ 15 ของเดือน หากตัดบัญชีไม่ผ่าน จะทำการตัดค่าเบี้ยครั้งที่ 2 ในวันที่ 1 ของเดือนถัดไป หากยังตัดบัญชีไม่ผ่าน ระบบจะแสดง Bill Payment เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้จนถึงวันที่ครบกำหนดชำระค่าเบี้ยของเดือนถัดไป

    2. สำหรับกรมธรรม์ที่สมัครตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2553 เป็นต้นไป

      กรมธรรม์จะถูกตัดบัญชีเงินฝากตามวันที่ครบกำหนดชำระเบี้ย หากไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้ จะถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากวันครบกำหนดชำระเบี้ย 15 วัน หากยังตัดบัญชีไม่ผ่านอีก ในวันที่ 16 หลังจากวันครบกำหนดชำระเบี้ย ระบบจะแสดง Bill Payment เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้


ประกันอุบัติเหตุ, สุขภาพ

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป: ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป และสามารถชำระได้จนถึงวันครบกำหนดชำระค่าเบี้ยงวดถัดไป
  • (ซื้อทางโทรศัพท์) บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป และสามารถชำระได้จนถึง 60 วันหลังครบกำหนดชำระค่าเบี้ยงวดถัดไป
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ประกันภัยไทยวิวัฒน์ จำกัด (มหาชน) โทร. 1231 :ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป และสามารถชำระได้จนถึง 30 วันหลังครบกำหนดชำระค่าเบี้ยงวดถัดไป
  • (ซื้อทางสาขา, แอป ทีทีบี ทัช) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 90 วันก่อนวันครบกำหนดชำระค่าเบี้ย และสามารถชำระค่าเบี้ยได้จนถึง 30 วันหลังครบกำหนดชำระค่าเบี้ย

ประกันรถยนต์

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 60 วันก่อนครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป แต่ไม่เกิน 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป
  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 90 วันก่อนวันครบกำหนดชำระค่าเบี้ย และสามารถชำระค่าเบี้ยได้จนถึง 30 วันหลังครบกำหนดชำระค่าเบี้ย
  • (ซื้อทาง internet)
    • บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
    • บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน): ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 60 วันก่อนครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป แต่ไม่เกิน 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป

ประกันบ้าน

  • (ซื้อทางสาขา) บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป: ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าเบี้ยล่วงหน้าได้ 30 วันก่อนวันครบกำหนดชำระเบี้ยงวดถัดไป และสามารถชำระได้จนถึงวันครบกำหนดชำระค่าเบี้ยงวดถัดไป
ถาม
เมื่อลูกค้าจ่ายบิลชำระค่าเบี้ยประกันของผลิตภัณฑ์ประกันวินาศภัยด้วยปุ่ม "จ่ายบิล (Bill Payment)" บน แอป ทีทีบี ทัช/ ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ในปีถัดไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับกรมธรรม์ภายในกี่วัน หากลูกค้ายังไม่ได้รับกรมธรรม์สามารถติดต่อได้ที่ไหน ?
ตอบ

หากลูกค้าได้จ่ายบิล (Bill Payment) บน แอป ทีทีบี ทัช/ ทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ในปีถัดไปแล้ว ลูกค้าจะได้รับเล่มกรมธรรม์ภายใน 7 วันทำการ หากเกิน 7 วันทำการแล้วยังไม่ได้รับกรมธรรม์ ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทประกัน ดังนี้

  • บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 1726
  • บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
  • บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2788-9000
  • บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2666-8899

หมายเหตุ : กรณีที่เป็นผลิตภัณฑ์ประกันของบริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) จะใช้กรมธรรม์ฉบับเดิมอ้างอิงตลอดอายุกรมธรรม์ ยกเว้นเอกสารบางประเภทที่มีอายุเป็นรายปี เช่น บัตร Care Card ลูกค้าจะได้รับเอกสารภายในสัปดาห์ที่ 2 ของเดือนถัดไป

ถาม
ผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตที่มีเงินคืนให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถเลือกรับเงินคืนด้วยวิธีใดได้บ้าง ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถเลือกรับเงินคืนได้ 2 รูปแบบ คือ เช็ค หรือโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากของลูกค้า

ถาม
กรณีที่ลูกค้าที่สมัครประกันอุบัติเหตุ และหรือประกันสุขภาพ ได้รับอุบัติเหตุ หรือเจ็บป่วย ต้องเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาล ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างบ้าง ?
ตอบ

เพียงนำบัตร Health Care Card พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน ไปยื่นให้กับโรงพยาบาลในเครือข่าย ก็สามารถเข้ารับการรักษาได้ทันที โดยไม่ต้องสำรองจ่าย


บริษัท ธนชาตประกันภัย : นำบัตร PA Card พร้อมบัตรประจำตัวประชาชน ไปยื่นให้กับโรงพยาบาลในเครือข่าย ก็สามารถเข้ารับการรักษาได้ทันที โดยไม่ต้องสำรองจ่าย กรณีไม่ได้เข้ารักษากับสถานพยาบาลในเครือข่าย ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล ติดต่อบริษัทฯ ฝ่ายบริการสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุส่วนบุคคล 0-2308-9393 ตลอด 24 ชม.

ถาม
ในกรณีที่ลูกค้าที่สมัครผลิตภัณฑ์ประกันรถยนต์ เกิดเหตุและมีความประสงค์ขอรับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน ลูกค้าต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามได้ที่ ttb Contact Center หรือ

  • บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร 0-2305-4460
  • บริษัท ไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2613-0123 : โอนย้ายไป บริษัท อาคเนย์ประกันภัย จำกัด (มหาชน) เริ่มมีผลวันที่ 15/01/2022 เป็นต้นไป โทร. 0-2631-1311
  • บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประเทศไทย จำกัด (มหาชน) โทร. 0-2788-8000