external-popup-close

คุณกำลังจะออกจากเว็บไซต์
ttbbank.com ไปยังเว็บไซต์อื่น

ตกลง

คําถามที่พบบ่อย
การใช้งานแอป ttb touch

ตอบคําถามที่พบบ่อย
ให้ใช้งานแอป ttb touch ได้สะดวกยิ่งขึ้น

การใช้งานทั่วไป

ถาม
กรณีที่ลืมรหัสผ่านของแอป ทีทีบี ทัช ต้องทำอย่างไร ?
ตอบ

    กด “ลืมรหัส PIN” บนหน้าใส่รหัส PIN (หน้า Log in) ใส่ข้อมูลเลขบัตรประชาชน หรือเลขที่หนังสือเดินทาง (สำหรับชาวต่างชาติ) และรหัส OTP ด้วยเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับทางธนาคาร เพื่อเปลี่ยนรหัส PIN (โปรดเตรียมบัตรเดบิต/บัตรเอทีเอ็ม กรณีรับรหัสผ่านตู้เอทีเอ็ม)

ถาม
ถ้ากรอกรหัสลับทำธุรกรรมของ แอป ทีทีบี ทัช ผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด จะต้องดำเนินการอย่างไร ?
ตอบ

กด “ตั้งรหัส PIN ใหม่” บนหน้า รหัส PIN ถูกล็อก ใส่ข้อมูลเลขบัตรประชาชน หรือเลขที่หนังสือเดินทาง (สำหรับชาวต่างชาติ)และรหัส OTP ด้วยเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับทางธนาคาร เพื่อเปลี่ยนรหัส PIN (โปรดเตรียมบัตรเดบิต/บัตรเอทีเอ็ม กรณีรับรหัสผ่านตู้เอทีเอ็ม)

ถาม
หากอยู่ต่างประเทศสามารถใช้งาน แอป ทีทีบี ทัช และทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ได้หรือไม่ อย่างไร ?
ตอบ

ท่านสามารถใช้งาน ทีทีบี ทัชได้หากมีการสมัครใช้บริการทีทีบี ทัชสำเร็จแล้วและมีการเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi/Internet แต่หากยังไม่สมัครบริการทีทีบี ทัช ท่านจะต้องเปิดสัญญาณโรมมิ่งด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับธนาคารเพื่อทำการสมัครใช้งาน

ถาม
สามารถเปลี่ยนแปลงวงเงินในการทำธุรกรรมต่อวันได้อย่างไร และมีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง ?
ตอบ

ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงวงเงินได้ด้วยตนเองโดย

เข้าไปที่เมนู ตั้งค่า > วงเงินทำธุรกรรมต่อวัน

การเปลี่ยนแปลงวงเงินในการทำธุรกรรมต่อวันมีเงื่อนไขดังนี้

  1. กรณีวงเงินไม่เกิน 500,000 บาท ท่านสามารถเปลี่ยนวงเงินทำธุรกรรมออนไลน์ต่อวันผ่าน แอป ทีทีบี ทัช
  2. กรณีวงเงิน 500,001 - 2,000,000 บาท ท่านสามารถระบุตัวเลขที่ต้องการทำธุรกรรมออนไลน์ต่อวัน และโทรยืนยันวงเงินที่ขอเปลี่ยนแปลงผ่านเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์ทีทีบีโทร. 1428

หมายเหตุ

  1. วงเงินในการทำธุรกรรมต่อวันจะนับยอดเงินที่ถูกใช้เพื่อทำธุรกรรมโอนเงินไปยังบัญชีผู้อื่นภายใน ทีทีบี โอนเงินไปยังบัญชีในธนาคารอื่น ชำระสินค้าหรือบริการ และเติมเงิน ทั้งนี้การโอนเงินที่เกิดขึ้นระหว่างบัญชีต่าง ๆ ซึ่งเป็นของลูกค้าเองนั้นจะไม่มีการจำกัดวงเงิน
  2. วงเงินสูงสุดต่อวันในการทำธุรกรรมออนไลน์ที่สามารถยินยอมอนุมัติได้คือ 2,000,000 บาท
  3. ไม่จำเป็นจะต้องส่งเอกสารใดๆในการเพิ่มวงเงิน และไม่สามารถขอเพิ่มวงเงินผ่านเจ้าหน้าที่สาขาได้
ถาม
สามารถเข้าสู่ระบบแอป ทีทีบี ทัช และทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง พร้อมกันได้หรือไม่ ?
ตอบ

ท่านสามารถเข้าใช้งานแอป ทีทีบี ทัช และทีทีบี อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งได้พร้อมกัน