external-popup-close

คุณกำลังจะออกจากเว็บไซต์
ttbbank.com ไปยังเว็บไซต์อื่น

ตกลง

คําถามที่พบบ่อย
การใช้งานแอป ttb touch

ตอบคําถามที่พบบ่อย
ให้ใช้งานแอป ttb touch ได้สะดวกยิ่งขึ้น

สินเชื่อรถยนต์

ถาม
กรณีที่ข้อมูลสินเชื่อที่แสดงไม่ถูกต้องตามข้อมูลปัจจุบันของลูกค้า ต้องดำเนินการอย่างไร ?
ตอบ

ลูกค้าสามารถติดต่อเพื่อแก้ไขข้อมูลได้ที่ ttb Contact Center 1428

ถาม
สามารถดูข้อมูลบัญชีสินเชื่อรถยนต์ได้ตลอดเวลาหรือไม่ ?
ตอบ

ไม่สามารถเรียกดูข้อมูลได้ในเวลา 23.00-03.00 น.

ถาม
การชำระค่างวดสามารถดำเนินการได้ตลอดเวลาหรือไม่ ?
ตอบ

ไม่สามารถดำเนินการได้ในเวลา 23.00-03.00 น.

ถาม
สามารถจ่ายบิลให้บุคคลที่ 3 ได้หรือไม่ ?
ตอบ

สามารถจ่ายบิลให้บุคคลที่ 3 ได้ โดยการสแกน QR/บาร์โค้ดบนบัตรสินเชื่อรถยนต์ หรือบนใบแจ้งหนี้ หรือกรอกหมายเลขอ้างอิง 1 , 2 เพื่อดำเนินการจ่าย โดยจะไม่สามารถเห็นยอดที่ต้องชำระของบุคลลที่ 3 ได้

ถาม
ลูกค้าสินเชื่อรถแลกเงินลดต้นลดดอก (Cash Your Book: เล่มแลกเงิน) สามารถเพิ่มบัญชีและชำระค่างวดผ่านบัญชีบนแอป ทีทีบี ทัชได้หรือไม่ ?
ตอบ

ไม่สามารถดูข้อมูลบัญชีสินเชื่อได้ แต่สามารถชำระค่างวดผ่านบัญชีบนแอป ทีทีบี ทัชได้ ผ่านฟังก์ขั่นจ่ายบิล โดยเลือกผู้ให้บริการเป็นสินเชื่อทีทีบี แล้วกรอกเลขที่บัญชีเงินกู้ 10 หลักและประเภทสินเชื่อ หรือสแกน QR/บาร์โค้ด บนบัตรสินเชื่อรถยนต์ หรือบนใบแจ้งหนี้

ถาม
การชำระค่าอื่นๆ (ค่าภาษี พรบ / ยอดปิด / ค่าบริหารหนี้) สามารถกดชำระได้ทันทีหรือไม่ ?
ตอบ

เมื่อระบบสร้าง QR/บาร์โค้ดแล้ว สามารถนำมาสแกนบนแอปทีทีบี ทัช เพื่อจ่ายบิลตามยอดที่ลูกค้าต้องชำระได้

ถาม
การขอบริการสำเนาใบเสร็จ มีกำหนดจำนวนครั้งในการขอบริการหรือไม่ ?
ตอบ

ทางธนาคารมีกำหนดให้ขอบริการได้ 1 ครั้ง ต่อ 7 วัน โดยในแต่ละครั้งลูกค้าสามารถขอใบเสร็จได้ไม่จำกัด และมีค่าใช้จ่ายในการขอบริการ 100 บาท ต่อครั้ง

ถาม
อีเมลที่ระบุการขอใช้บริการอื่นๆ จะถูกใช้เป็นอีเมลสำหรับติดต่อในช่องทางอื่นๆด้วยหรือไม่ ?
ตอบ

อีเมลจะใช้สำหรับช่องทางแอปทีทีบี ทัชเท่านั้น