1
ที่หน้าหลัก เลือกเมนู “สินเชื่อของฉัน” ที่แถบด้านซ้าย แล้วเลือก “หนังสือค้ำประกัน (L/G)”
2
รายการที่อยู่ในสถานะ “อยู่ระหว่างดำเนินการยกเลิก” หรือ “มีค่าธรรมเนียมค้างชำระ” จะแสดงไอคอนสีเหลืองและจะไม่สามารถมองเห็นเมนู “ขอยกเลิกการค้ำประกัน” ได้
3
เลือก “3 จุด” ข้างรายการหนังสือค้ำประกันที่ต้องการ แล้วเลือก “ขอยกเลิกการค้ำประกัน”หมายเหตุ: สามารถขอยกเลิกการค้ำประกันได้เฉพาะรายการที่มีสถานะ มีผลบังคับใช้ ใกล้ครบกำหนด และครบกำหนด
4
เข้าสู่หน้า “ขอยกเลิกหนังสือค้ำประกัน (L/G)” ซึ่งจะแสดงรายละเอียดหนังสือค้ำประกันที่เลือก
5
เลื่อนลงมาที่ “สถานที่รับเอกสาร” ลูกค้าต้องกรอกที่อยู่ พร้อมทั้งระบุวัน เวลา ที่ต้องการให้เจ้าหน้าที่เข้ารับเอกสารตัวจริงเพื่อจัดส่งคืนธนาคาร และสามารถพิมพ์คำสั่งพิเศษถึงธนาคารได้ (ถ้ามี)
6
แสดง “จำนวนเอกสารตัวจริงที่ต้องส่งคืน” พร้อมหมายเหตุ เพื่อให้ลูกค้ารับทราบจำนวนเอกสาร และเงื่อนไขในการส่งเอกสารคืน
7
ระบุข้อมูลผู้ติดต่อ โดยระบุ ชื่อ - นามสกุล เบอร์มือถือ/เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล สามารถระบุข้อมูลผู้ติดต่อได้สูงสุด 2 คน จากนั้นเลือก “ถัดไป”
8
เข้าสู่หน้ารายละเอียดคำขอยกเลิกหนังสือค้ำประกัน (L/G) โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และเลือก “ส่งรายการ” หรือ “อนุมัติ” (ขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของผู้ใช้ในการอนุมัติรายการ)
9
เมื่อเข้าสู่หน้ารายละเอียดหนังสือค้ำประกัน (L/G) กรณีมีค่าธรรมเนียมค้างชำระ ระบบจะแสดงค่าธรรมเนียมค้างชำระ